Meilleure banque mutualiste / coopérative – Le classement

En France, on peut faire la distinction entre les banques nationales et les banques mutualistes (aussi dites coopératives). Ces dernières permettent à leurs clients d’acheter des parts sociales, de devenir sociétaire et de participer aux assemblées générales. Quelle est la meilleure banque mutualiste ?

► Comparatif de banque : le classement

Meilleure banque mutualiste : le classement

Il existe actuellement, en France, quatre grands réseaux de banques mutualistes : le Crédit Agricole, le Crédit Mutuel, la Caisse d’Epargne et la Banque Populaire (ces deux dernières sont réunies au sein du groupe BPCE). Qui est la meilleure banque parmi elles ?

Quelle est la meilleure banque mutualiste ? Difficile de comparer

Il est très difficile de comparer les banques pour déterminer qui est la meilleure banque mutualiste.

En effet, chaque caisse régionale et parfois chaque caisse locale peut proposer des tarifs différents à ses clients. D’une caisse à l’autre, les prix peuvent donc varier de manière assez importante. Afin de comparer les prix, il faudrait d’abord savoir où habite le client, de quelle caisse il dépend puis aller voir les prix chez les différentes banques mutualistes pour les confronter.

Un autre critère de comparaison correspond à la qualité de la relation client. Or, les horaires des agences peuvent varier. Quant au conseiller bancaire, il est bien sûr impossible de l’évaluer afin de souscrire, sachant qu’il peut arriver son conseiller change régulièrement.

Afin de savoir quelle est la meilleure banque mutualiste, le mieux serait donc que le client se rende lui-même dans les agences les plus proches de chez lui, demande à connaître les prix en fonction des services dont il a besoin, puis les compare pour prendre sa décision. Tout en sachant que si le consommateur souhaite se déplacer régulièrement pour être conseillé ou réaliser des transactions, mieux vaut que l’agence se situe à proximité de chez lui.

Etudes et sondages

CLCV

Si les tarifs sont difficiles à comparer, on peut s’appuyer sur quelques documents pour tenter d’y voir plus clair. Ainsi, dans son étude des tarifs bancaires 2022, le CLCV identifie quelle est la banque la moins chère dans trois catégories. Dans toutes, c’est une caisse du Crédit Agricole qui est apparue comme étant la moins chère :

• Petit consommateur : Crédit Agricole Centre Loire (41€/an)
• Consommateur moyen : Crédit Agricole Anjou et Maine (88,32€/an)
• Gros consommateur : Crédit Agricole Centre Ouest (165€/an)

Bien que cela n’assure pas à 100% que le Crédit Agricole est bien la meilleure banque mutualiste, il s’agit tout de même d’un indice intéressant à prendre en compte.

Baromètre Posternak-Ifop

De son côté, le baromètre Posternak-Ifop analyse chaque trimestre l’image des entreprises auprès des consommateurs, dont les banques. À ce jeu, c’est le Crédit Mutuel qui s’en tire toujours le mieux et, ainsi, est souvent considérée comme la banque préférée des Français – ainsi que la meilleure banque mutualiste.

Voici, au deuxième trimestre 2022, le classement obtenu :

1. Crédit Mutuel
2. Crédit Agricole
3. Caisse d’Epargne
4. Banque Populaire
5. CIC
6. Boursorama Banque
7. BNP Paribas
8. Société Générale
9. Banque Postale
10. LCL

Les quatre banques mutualistes se hissent donc au sommet du podium ! Le titre de meilleure banque mutualiste, en tout cas, semble se jouer entre le Crédit Agricole et le Crédit Mutuel.

Qu’est-ce qu’une banque mutualiste ?

La particularité d’une banque mutualiste est que celle-ci est détenue par ses sociétaires, et non pas des actionnaires. Les clients, lors de leur ouverture de compte bancaire (ou plus tard) peuvent décider d’acheter une ou plusieurs parts sociales. Ils deviennent ainsi sociétaires de leur caisse locale.

Chaque année, les sociétaires vont ainsi être conviés à l’assemblée générale et pourront participer à l’élection des administrateurs. Ceux-ci, durant trois ans, vont les représenter dans le conseil d’administration. Chaque sociétaire dispose d’une voix, quel que soit le nombre de parts sociales détenues.

Contrairement à une banque nationale, les banques mutualistes sont scindées en trois échelons :

• La caisse nationale
• La caisse régionale
• La caisse locale

Chaque caisse locale ou régionale fonctionne indépendamment et, de fait, peut proposer des frais bancaires différents. Les prix que paieront les clients dépendront donc du lieu d’habitation et de la caisse locale dont ils dépendent. C’est un des inconvénients qui rend la comparaison des tarifs de ces banques difficiles.

Quels sont les avantages d’une banque mutualiste ?

Le mode de fonctionnement, basé sur les sociétaires, peut être rassurant pour un certain nombre de clients. Que le consommateur soit sociétaire ou non, il sait que ce ne sont pas des actionnaires qui possèdent la banque et que les clients ont une voix dans les décisions de la banque.

De fait, on considère aussi souvent que les investissements réalisés par une banque mutualiste sont moins risqués, car elle fait en sorte de correspondre aux attentes des clients.

Enfin, les caisses s’investissent dans des projets locaux et régionaux, devenant de véritables acteurs de proximité.

Sont-elles meilleures que les autres banques ?

Un client lambda, qui n’est pas sociétaire, ne verra guère de différence de fonctionnement dans sa banque au quotidien entre une banque mutualiste et une banque nationale. Il pourra détenir un compte bancaire, avoir une carte bancaire, souscrire un crédit, des produits d’épargne, rencontrer un conseiller en agences… seuls les tarifs vont changer en fonction de la banque.

À nos yeux, qu’il s’agisse d’une banque mutualiste ou non, qu’il s’agisse de la meilleure banque traditionnelle ou pas, les établissements bancaires restent difficiles à comparer à cause du facteur humain. Comment savoir d’avance si l’on pourra faire confiance à son banquier, et s’il sera de bon conseil ?

De plus, quelle que soit la banque, il faudra payer… cher : plusieurs dizaines d’euros par an. Un prix qui ne contient pas les éventuels services à ajouter, transactions à l’étranger, retraits supplémentaires ou encore découvert bancaire.

Plutôt que de se tourner vers une banque mutualiste, même s’il s’agit de la meilleure d’entre elles, nous conseillons plutôt d’opter pour une banque en ligne. Retrouvez ci-dessous les meilleures banques en ligne du moment :

Les banques en ligne permettent elles aussi d’avoir accès à tous les services bancaires nécessaires, pour un prix bien plus modique. Il existe même des banques en ligne gratuites.

Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 16/03/2023