Carrefour Banque – Découvrez les produits bancaires de Carrefour

Depuis 30 ans, Carrefour Banque propose à tous une gamme de plus en plus complète de produits bancaires et d’assurance. Compte courant, crédit, épargne, assurance auto… très souvent à des tarifs très compétitifs. La filiale du supermarché compte actuellement 3 millions de clients.

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Carrefour Banque : 30 ans de services en produits bancaires

Son nom parle pour elle, Carrefour Banque est une filiale du supermarché dans lequel nombreux sont les Français à aller faire leurs courses. Carrefour ne se contente en effet pas de vendre pâtes et boîtes de conserves, les produits bancaires trouvent leur place parmi les rayons et dans les agences. Ils trouvent aussi leur clientèle, car Carrefour Banque affiche aujourd’hui pas moins de 3 millions de clients. A mi chemin entre banque en ligne et banque traditionnelle, Carrefour Banque occupe un place particulière dans le paysage bancaire français.

On compte notamment parmi ses produits C-zam, le compte courant en ligne sans chéquier ni découvert mais accessible sans conditions, même aux interdits bancaires. L’idéal, par exemple, pour être certain de ne pas dépenser plus que ce que l’on possède.

► Découvrir l’offre de C-zam et ouvrir un compte

Naissance et émergence

Carrefour Banque n’est pas née de la dernière pluie. La filiale du supermarché existe effectivement depuis désormais trente ans. Toutefois, elle a vu le jour sous le nom de S2P – Société des Paiements PASS et CARMA Carrefour Assurances. La marque Carrefour Banque est, elle, lancée en 2011.

Au départ, la société ne commercialise que des cartes PASS (nom des cartes bancaires), pour accompagner les achats à crédit dans les supermarchés de l’enseigne. C’est historiquement un véritable  spécialiste du crédit consommation. Mais son champ d’action s’étend vite. En 1984, les assurances viennent s’ajouter au catalogue, puis le prêt personnel en 1987 mais aussi l’assurance-vie en 1997. Plus récemment, en avril 2017, a eu lieu le lancement du compte bancaire sans chéquier C-zam qui accepte les interdits bancaires.

Carrefour Banque accueille ses clients dans 211 agences réparties sur le territoire Français.

Les produits de Carrefour Banque

• Compte courant C-zam
• Carte Pass
• Prêts et crédits
• Epargne
• Assurance

C-zam, le compte courant de Carrefour Banque

En avril 2017, Carrefour Banque décide de se lancer elle aussi sur le marché des banques en ligne, et plus précisément des comptes bancaires sans chéquiers, en donnant le jour à C-zam (prononcer sésame).

Le principe est simple :  le client achète un coffret en magasin ou le commande directement sur internet. Dans ce coffret se trouve sa carte MasterCard à autorisation systématique, ainsi que toutes les informations nécessaires à l’activation. Il ne lui reste plus qu’à se connecter sur le site de C-zam ou à télécharger l’application pour effectuer ladite activation.

Le compte courant C-zam donne accès au client à un compte courant avec :

• une carte bancaire à autorisation systématique
• un RIB

Il est possible de réaliser des virements, des prélèvements, de recevoir son salaire, de consulter ses comptes via l’application ou le site internet, d’utiliser sa carte bancaire pour retirer de l’argent ou de payer en France comme à l’étranger… exactement comme dans le cas d’un compte bancaire classique. Les frais bancaires à l’étranger sont d’ailleurs très peu chers.

En revanche, il n’est pas possible d’être à découvert.

Côté tarifs, C-zam apparaît comme plus compétitif que ses concurrents, Anytime et le compte Nickel. Les frais de tenue de compte ne sont qu’à 12€ par an et il faudra simplement débourser 5€ à l’achat du coffret. Chaque retrait (hors distributeur Carrefour Banque et BNP Paribas) coûte 1€.

Tout le monde peut souscrire, y compris les interdits bancaires (voir également notre article banque pour interdits bancaires).

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Carte PASS

Carrefour Banque commercialise également des cartes bancaires directement liées au compte courant des clients, appelées les cartes PASS. Il en existe deux :

• la PASS MasterCard : 14€/an
• la PASS MasterCard Gold : 55€/an

Toutes deux permettent de retirer de l’argent, d’effectuer des paiements… et également de payer en trois fois sans frais. Grâce au programme de fidélité Carrefour, payer avec l’une de ces cartes permet d’obtenir des réductions et des avantages supplémentaires.

Il est toutefois important de comprendre qu’il s’agit de cartes associées à un crédit renouvelable. Lors du passage en caisse, le client peut décider d’utiliser ce crédit ou de payer comptant. Dans ce dernier cas il n’aura donc aucuns frais supplémentaires.

Carrefour n’est pas le seul hypermarché à commercialiser une carte bancaire, c’est aussi le cas d’Auchan avec Oney (ex banque Accord).

Prêts et crédits

Carrefour Banque est également connue pour l’octroi de prêts et de crédits. Ceux-ci font d’ailleurs partie des formules les plus intéressantes sur le marché, souvent placées devant des organismes spécialisés comme Sofinco ou Cetelem, ou devant les crédits banque en ligne.

• Prêt personnel : de 3 000€ à 38 000€, pour une durée de 12 à 84 mois
• Crédit auto : de 3 000€ à 38 000€, pour une durée de 12 à 84 mois
• Prêt travaux : de 3 000€ à 38 000€, pour une durée de 12 à 84 mois
• Rachat de crédit : de 3 000€ à 50 000€, pour une durée de 12 à 120 mois
• Crédit renouvelable : de 500€ à 3 000€, pour une durée de 3 ans maximum. Le crédit renouvelable peut être souscrit avec ou sans la carte PASS.

Carrefour Banque propose donc tous les prêts et crédits dont on peut avoir besoin dans la vie courante. Que ce soit pour un voyage, des loisirs divers ou pour se faire plaisir. En revanche, il est impossible de souscrire de plus gros crédits comme le crédit immobilier. Il sera pour cela nécessaire de se tourner vers un autre établissement prêteur.

Il est possible de souscrire à la fois en agence ou en ligne. Pour cela, rendez-vous sur notre comparatif de crédit, qui permet au client d’accéder à une simulation de sa demande avec, à la clef, une réponse de principe.

► Simuler le taux de son crédit

Epargne Carrefour Banque

Plusieurs solutions d’épargne ont également été mises en ligne par Carrefour Banque. On compte parmi eux :

• Un compte sur livret : sans frais de gestion, d’ouverture ou de fermeture, à partir de 10€. Le compte est entièrement souscriptible et gérable en ligne.
• De l’assurance-vie
• Un compte à terme 

Les offres d’assurance

Carrefour Banque ne fait pas que commercialiser des offres en matière de produits bancaires, mais également d’assurance. Encore une fois la filiale du supermarché joue sur tous les tableaux pour attirer le chaland : assurance auto, multirisque habitation, complémentaire santé et assurance famille (assurance scolaire, santé chien et chat et prévoyance décès).

Quelques chiffres

Carrefour Banque, c’est aussi quelques chiffres impressionnants :

• 211 agences réparties sur le territoire Français
• encours global de crédits de 3,2 milliards d’euros
• 2,3 milliards d’euros détenus pour ses clients épargnants
• 1.980 collaborateurs en France dont 1.500 conseillers en banque et assurance

Contacter Carrefour Banque

Carrefour Banque met à disposition de ses clients et futurs clients plusieurs moyens de la contacter :

• Directement en agence >> Trouver l’agence la plus proche
• Par e-mail
• Par téléphone au 0 826 827 827 (0,18€/min + prix d’appel)
• Ou même par courrier :

Carrefour Banque – Service Relations Client
TSA 74116
77026 Melun cedex

Il est aussi possible de télécharger directement l’application de Carrefour Banque, afin de garder son compte sous la main en permanence :

Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 16/03/2023