Banque en ligne de la BNP Paribas : une offre digitale très intéressante

Comme nombre de banques traditionnelles, la BNP Paribas possède une banque en ligne. En réalité, elle en possède même deux. L’agence en ligne – qui est en réalité une agence dématérialisée – et surtout Hello bank, la véritable banque en ligne de la BNP Paribas. Basée sur une offre gratuite et indépendante, elle intègre également certains services de sa banque mère.

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Hello bank, la banque en ligne de la BNP Paribas

En 2013, la BNP Paribas décide de lancer sur le marché Français, Allemand mais aussi Belge et Italien, sa banque en ligne : Hello bank!. Mais contrairement aux autres banques traditionnelles qui préfèrent racheter des start-up prometteuses pour en faire leurs banques en ligne, BNP Paribas crée Hello bank de toute pièce.

La banque en ligne de la BNP Paribas, Hello bank, c’est :

Une carte bancaire gratuite (et des frais bancaires peu élevés)

Fer de lance de l’offre des banques en ligne, la carte bancaire gratuite permet de baisser drastiquement ses frais bancaires annuels. Hello bank n’y coupe évidemment pas et propose ainsi à ses clients de souscrire une Visa Classic ou une Visa Premier gratuite.

La carte bancaire n’est cependant pas le seul frais bancaire gratuit chez la banque en ligne de la BNP Paribas. Parlons par exemple des frais de tenue de compte qui, chaque année, augmentent chez les banques traditionnelles : il n’y en a tout simplement pas. De même, adieu la commission d’intervention qui, jusqu’ici, alourdissait la facture de ceux qui franchissaient leur découvert autorisé.

Tout ceci fait d’Hello bank une banque en ligne bien plus intéressante que les banques traditionnelles, financièrement parlant. C’est même en 2019 la meilleure banque en ligne comparée à toutes ses concurrentes.

De faibles conditions de revenus

À l’instar de la banque en ligne de la BNP Paribas, nombreuses sont les banques digitales à avoir instauré des conditions de revenus. Autrement dit, il est nécessaire de justifier d’un certain montant de salaire afin de pouvoir souscrire. Hello bank est cependant celle qui propose la condition la moins élevée. Pour obtenir sa carte Visa Classic gratuite, il suffit de bénéficier d’un revenu de 1000€ mensuels. La Visa Premier est cependant un peu moins accessible : la barre grimpe à 1800€.

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La première banque mobile

Par banque mobile, on entend que la banque dispose d’une application bancaire grâce à laquelle le client peut réaliser l’intégralité des opérations bancaires. Il peut ainsi entièrement gérer son compte depuis son mobile. La banque en ligne de la BNP Paribas est la première, en France, à avoir opté pour ce positionnement.

300 000 clients en France

La banque en ligne de la BNP Paribas a passé la barre des 300 000 clients en France en 2017. Un chiffre qui commence petit à petit à devenir significatif, étant donné que le secteur est très concurrentiel. Les leaders actuels sont Boursorama Banque (1,2 million de clients) et ING Direct (1 million de clients).

La possibilité de se rendre en agence BNP Paribas

Les agences BNP Paribas ont décidé de ne pas fermer leurs portes aux clients de la banque en ligne. Certes, ceux-ci ne peuvent y rencontrer de conseiller bancaire, en revanche il leur est possible de déposer un chèque, des espèces, de réaliser un virement ou encore d’échanger des euros contre des devises. Dans ce dernier cas, le service client doit cependant être contacté au préalable.

La banque en ligne de la BNP Paribas est la seule parmi toutes ses concurrentes à proposer d’effectuer autant d’opérations en agence.

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Notre avis sur Hello bank, la banque en ligne de la BNP Paribas

Que vaut réellement la banque en ligne de la BNP Paribas ? L’offre est-elle intéressante si on la compare à celle de ses concurrentes ? Sur bien des points, oui. Notre avis Hello bank est plutôt positif. Pour l’expliquer, nous listons ci-dessous les avantages de la banque en ligne de la BNP Paribas :

• Une carte bancaire gratuite très accessible (1000€ de revenus minimum)
• Des tarifs Hello bank très compétitifs
• La possibilité de transférer facilement son compte bancaire depuis la BNP à Hello bank, et inversement
• L’absence de frais de tenue de compte
• La possibilité de réaliser quelques opérations en agence
• Le meilleur livret bancaire non réglementé

En contrepartie, la banque en ligne de la BNP Paribas possède cependant quelques inconvénients :

• Une assurance-vie peu rentable (il s’agit de celle de la BNP Paribas)
• L’impossibilité de rencontrer un conseiller bancaire
• Un taux de découvert non autorisé un peu élevé (18,40%)

Pour en savoir plus, il est possible de comparer Hello bank aux autres banques en ligne.

 L’Agence en ligne BNP Paribas

La banque en ligne de la BNP Paribas, Hello bank, n’est pas la seule innovation technologique mise en place. Parmi elles, on compte également l’Agence en ligne, une agence entièrement dématérialisée. Elle se distingue de la banque en ligne gratuite Hello bank par le fait que les tarifs sont identiques à ceux de la banque mère, alors qu’Hello bank est beaucoup moins chère. Un client de l’Agence en ligne possède un conseiller dédié, mais ne peut le contacter que de manière téléphonique. Il ne peut le rencontrer en agence physique.

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Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 15/02/2024