Carte Hello bank! : quelle carte choisir ?
Hello bank! propose deux cartes bancaires, la carte Hello One et la carte Hello Prime, incluses dans les offres bancaires du même nom. Quelle carte bancaire choisir chez Hello bank! ?
📑 SOMMAIRE
💳 Carte Hello bank! – les offres
Deux cartes bancaires sont disponibles en compte individuel ou en compte joint chez Hello bank! 👇
| Hello One | Hello Prime | |
|---|---|---|
 |  |
|
Tarifs | Gratuit 1 transaction par carte/mois, sinon 3€/mois | 5€/mois |
Conditions d'accès | Aucune | Dès 1000€ de revenus |
Type de carte | Visa à autorisation systématique | Visa haut de gamme |
Débit | Immédiat | Immédiat ou différé |
Plafonds | Paiements : 1000€/30jrs Retraits : 400€/7jrs | Paiements : entre 1200€ et 2500€ /30jrs Retraits : entre 500€ et 1000€ /7jrs |
Assurances | ❌ Basiques | ✔️ Assurances premium |
Virement instantané | 1€/virement | Gratuit |
Carte virtuelle | Non incluse 60€/an | Incluse |
Retraits | Gratuits réseau BNP Paribas 1€ aux autres DAB | Gratuits |
Retraits et paiements hors zone euro | Retraits : 1,50% du montant Paiements : gratuits | Gratuits |
Chéquier | ✔️ | ✔️ |
Découvert autorisé | ❌ | ✔️ Selon profil |
► Voir les cartes d’Hello bank!
👉 Carte Hello One
L’offre bancaire Hello One permet de bénéficier de la carte du même nom. La carte Hello One est gratuite et accessible sans condition de revenus. Pour conserver cette gratuité, il est cependant nécessaire de l’utiliser pour effectuer un paiement au moins une fois par mois. Sinon, Hello bank! facturera 3€ de pénalité chaque mois où la condition n’est pas remplie.
Il s’agit d’une carte Visa, qui fonctionne donc partout où le réseau Visa est accepté. Les clients pourront utiliser leur carte Hello bank! dans le monde entier sans aucun problème.
La carte Hello One est aussi une carte à autorisation systématique, ce qui signifie qu’il est nécessaire d’avoir les fonds disponibles avant d’effectuer une transaction. Si ce n’est pas le cas, alors la transaction sera refusée.
Les plafonds sont les suivants :
- Paiements : 1000€ par mois
- Retraits : 400€/7jrs
La carte Hello bank! est compatible avec le paiement sans contact jusqu’à 50€ ainsi qu’avec le paiement mobile.
Il est possible de détenir deux cartes Hello One dans le cadre du compte joint Hello One Duo, toujours gratuit.
👉 Carte Hello Prime
La carte Hello Prime, incluse dans l’offre Hello Prime, coûte 5€ par mois. S’il n’y a pas de condition d’utilisation de la carte, il y a en revanche des condition de revenus pour l’obtenir : le client devra justifier un revenu de 1000€ mensuel lors de l’ouverture de son compte Hello bank!.
Pour cela, le client devra fournir un justificatif de revenus (bulletins de salaire). Toutefois, Hello bank! n’oblige pas le client à verser chaque mois ce salaire sur le compte bancaire pour conserver la carte. De même, la banque en ligne n’effectue plus de vérifications une fois le compte ouvert, les revenus peuvent donc baisser.
La carte Hello Prime est plus complète qu’Hello One :
- Les plafonds sont plus élevés (jusqu’à 2500€ de paiements par mois et 1000€ de retraits sur 7 jours)
- Elle inclut des garanties voyage premiums (rapatriement, frais médicaux à l’étranger, responsabilité civile à l’étranger, annulation et retard de vol, annulation et interruption de voyage, perte, vol et retard des bagages, neige et montagne, véhicule de location…)
- Il n’y aucuns frais sur les retraits et paiements effectués hors zone euro
Il est possible d’obtenir deux cartes Hello Prime avec le compte joint Hello Prime Duo pour 8€ par mois.
► Obtenir sa carte Hello bank!
👉 Carte virtuelle Hello Prime
L’offre Hello Prime s’équipe d’une deuxième carte, incluse gratuitement, une carte bancaire virtuelle.
Les caractéristiques (plafond de paiement, absence de frais à l’étranger, garanties voyage…) sont identiques à celles de la carte physique Hello Prime, mais la carte virtuelle est, comme son nom l’indique, uniquement virtuelle. Elle possède également des codes bien distincts de la carte physique et peut donc être utilisée séparément.
La carte virtuelle d’Hello bank! pourra être utilisée pour payer sur internet ou en magasin grâce au paiement mobile.
Une telle carte est utile pour protéger la carte physique lors des transactions en ligne.
🔎 Quelle carte Hello bank! choisir ?
Le choix de sa carte Hello Bank doit s’effectuer en fonction des besoins et de la situation du client : le montant de ses revenus, s’il voyage beaucoup, le montant de ses dépenses chaque mois…
- Hello One : cette carte bancaire conviendra tout à fait aux étudiants et aux jeunes actifs, ainsi qu’à tous ceux qui souhaitent avant tout bénéficier d’une carte bancaire gratuite et n’ont besoin de rien d’autre.
- Hello Prime : si les revenus le permettent, nous conseillons toutefois davantage la carte Hello Prime, bien plus complète qu’Hello One et disponible pour un coût très modique.
Notez que la banque en ligne offre des primes régulièrement pour l’ouverture d’un compte.
🧒 Hello Origin, pour les mineurs
Les enfants mineurs des clients d’Hello bank! ont aussi leur propre carte bancaire : Hello Origin.
| Hello Origin | |
|---|---|
| Tarifs | Gratuit Deuxième carte : 20€/an |
| Âge | 12 - 17 ans |
| Carte bancaire | Visa à autorisation systématique  |
| Retraits | Gratuits |
| Chéquier | ❌ |
| Découvert autorisé | ❌ |
| Paiement sans contact | ✔️ |
| Paiement mobile | ✔️ Apple Pay, Paylib |
| Virements et prélèvements | ✔️ |
| Contrôle parental | - Modification des plafonds - Activation / désactivation paiement sans contact |
| Plafonds par défaut | Paiements : 500€ sur 30 jours Retraits : 200€ sur 7 jours |
Comme la carte Hello One, il s’agit d’une carte à autorisation systématique qui ne permet pas d’être à découvert. Par défaut, les plafonds sont peu élevés mais peuvent être modifiés ensuite par le parent.
La carte est utilisable en France et dans le monde entier.
Un compte bancaire pour mineur est idéal pour apprendre à gérer ses finances.
⚙️ Toutes les fonctionnalités
Chaque carte bancaire Hello bank! est compatible avec les fonctionnalités suivantes 👇
| Fonctionnalités des cartes Hello bank! | |
|---|---|
| Paiement sans contact | ✔️ Jusqu'à 50€ |
| Paiement mobile | ✔️ Apple Pay, Paylib |
| Modification temporaire et instantanée des plafonds | ✔️ |
| Blocage temporaire de la carte | ✔️ |
| Choix du code PIN | ❌ |
| Consulter le code PIN depuis l'application | ✔️ |
| Blocage temporaire des paiements à l'étranger | ✔️ |
Aujourd’hui, il est possible de retrouver facilement toutes les caractéristiques de carte Hello bank! dans son espace client, mais également de paramétrer celle-ci.
🔒 Fiabilité des cartes Hello bank!
Affiliée à la BNP Paribas, Hello bank! est pensée pour accompagner ses clients en toute sérénité sur leurs projets à long terme. La banque en ligne assure une sécurité maximale quant à la réception de sa carte bancaire. En effet, l’envoi de la carte Hello bank! et son code secret se fait par courrier recommandé séparé, quelques jours après la demande d’ouverture du compte Hello bank!.
De même, la banque en ligne est assurée contre l’utilisation frauduleuse, sauf en cas de perte ou de vol de la carte bancaire. Pour ce faire, Hello bank! permet à ses clients de bénéficier du système « BNP Paribas Sécurité » pour 26,50€ par an.
Pour tout achat en ligne, la carte est dotée d’un système de contrôle des paiements vérifié par Visa. Au moment de l’achat, une fois les informations de paiement saisies, un code est envoyé par SMS afin de valider la transaction.
✔️ Services gratuits en plus des cartes Hello bank!
La banque en ligne donne également accès à une grande variété d’avantages à la fois complets et gratuits : 
- Possibilité de se rendre en agence BNP Paribas
- Dépôt d’espèces, de chèques et retrait d’argent en agence
- Retrait gratuit dans tous les distributeurs de billets en zone européenne
- Envoi des cartes bancaires à domicile
- Paiements par carte en zone européenne
- Opposition sur les cartes Hello bank!
Des frais sont en revanche appliqués pour les incidents de paiement.
📃 Comment obtenir sa carte Hello bank! ?
Les cartes bancaires d’Hello bank! sont disponibles pour toute ouverture de compte individuel ou joint chez la banque en ligne. Pour cela, il suffit de cliquer sur le lien ci-dessous puis sur « ouvrir un compte Hello bank!« , et de se laisser guider :
► Commander sa carte Hello bank!
Seuls les clients majeurs peuvent souscrire chez Hello bank!. Ceux qui ont des enfants pourront ensuite ouvrir un compteur pour mineur à leur enfant.
Il sera nécessaire de fournir :
- Une pièce d’identité
- Un justificatif de domicile
- Dans le cas d’Hello Prime, un justificatif de revenus
La souscription est rapide et facile. La carte bancaire sera ensuite fabriquée puis envoyée par voie postale au domicile du client. Il faut entre une semaine et dix jours pour la recevoir.
Notez que la carte virtuelle Hello Prime sera disponible dès la souscription, sans avoir besoin d’attendre la carte physique. Elle pourra être utilisée sans attendre.
📞 Pour tous les autres problèmes…
La banque en ligne possède un service client téléphonique, pertinent et présent. Il existe deux numéros, l’un pour les clients et l’autre pour les prospects.
Pour les personnes déjà clientes, le numéro est le 01 43 63 15 15. L’appel n’est pas surtaxé, il coûte donc le prix normal d’une communication.
Pour les futurs clients ainsi que pour les personnes non clientes qui souhaitent obtenir des informations, le numéro de téléphone Hello bank! est le 0800 84 84 00. Le numéro est gratuit du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.
Le service client est également accessible par tchat depuis le site d’Hello bank!. Le service est accessible du lundi au vendredi de 10h à 19h. Le tchat est accessible aussi bien aux clients que les non clients. Les avis Hello bank! indiquent que les consommateurs sont très satisfaits de ce service.
On peut contacter la banque en ligne de la BNP Paribas via son forum Hello qui permet à ses clients et aux non clients de poser leurs questions : https://forum.hellobank.fr/
🔎 FAQ – Carte bancaire Hello bank!
Peut-on payer en plusieurs fois avec sa carte Hello bank! ?
Absolument, les cartes Hello bank! sont compatibles avec le paiement en plusieurs fois.
Peut-on personnaliser le visuel de la carte bancaire ?
Malheureusement, ce n’est pas possible pour le moment. Les cartes d’Hello bank! ont toutes le même visuel.
Comment activer sa carte bancaire Hello bank! ?
Les cartes physiques sont inactives lors de leur réception, il faut donc les activer. Pour cela, rien de plus simple, il suffit d’effectuer un retrait ou un paiement avec saisie du code.