BNP Paribas : du package bancaire à l’offre 100% en ligne
BNP Paribas est une banque traditionnelle qui a lancée, en 2009, l’Agence en ligne, une offre 100% dématérialisée, créée pour répondre à la demande d’un public peu disponible pour se déplacer en agence pendant la journée. Avec un conseiller dédié et des horaires élargis, la disponibilité de son service client est son principal atout. Elle permet aussi de bénéficier de tarifs plus attractifs.
► Accéder à l’offre BNP Paribas
Le compte bancaire BNP Paribas
L’offre BNP Paribas particulier est vaste et donne plusieurs possibilités aux clients :
- Opter pour package bancaire classique en agence traditionnelle (Esprit Libre Référence)
- Souscrire à l’offre en ligne et bénéficier de tarifs plus avantageux
La banque permet d’ouvrir un compte individuel, mais le compte joint BNP Paribas est également disponible. En outre, elle commercialise des packages spécifiquement dédiés aux jeunes. Les 16-17 ans peuvent ouvrir un compte Esprit Libre Découverte, tandis que les 18-24 ans bénéficient d’une offre spécialement conçue pour eux : Esprit Libre Initiative.
Avantages de l’offre dématérialisée
- Un conseiller dédié joignable plus facilement
- Des tarifs plus avantageux (frais de tenue de compte moins élevés)
- Le réseau d’agences BNP Paribas, disponible pour les dépôts de chèques ou d’espèces
- Tous les produits BNP accessibles (épargne, crédit…)
Actuellement, la formule online de la BNP Paribas est celle qui offre le plus de souplesse. En effet, elle est accessible partout et tout le temps, sur le web (email et visio) et par téléphone sur une plage horaire très large 6j/7. Simple d’utilisation, le compte bancaire BNP est un produit prévu pour être entièrement contrôlé à distance pour toutes les opérations dites « du quotidien », comme effectuer des virements ou commander des chéquiers, ou tout simplement consulter ses dépenses et rentrées d’argent. Gérer ses comptes avec BNP Paribas c’est quand on veut et où on veut, grâce à un espace sécurisé accessible 24h/24 – 7j/7.
Choisir l’offre digitale BNP Paribas, c’est aussi bénéficier de tous les produits et services BNP à des prix attractifs que ce soit pour l’épargne, les assurances ou encore les prêts. Enfin, cette offre dématérialisée permet de déposer des chèques ou du liquide dans les agences BNP Paribas, ce qui n’est pas possible avec certaines banques en ligne.
Ouvrir un compte en ligne chez BNP Paribas
C’est facile. Cela fonctionne comme pour une banque en ligne. Pour ouvrir un compte BNP Paribas, il suffit de compléter un formulaire en ligne, de télécharger ses pièces justificatives et de faire un premier versement de 100€ sur son nouveau compte.
Bon à savoir : l’offre de bienvenue de la BNP Paribas permet aux clients de bénéficier de tous les services « Essentiels » du package bancaire Esprit Libre gratuitement pendant un an.
Les cartes bancaires BNP Paribas
De nombreux services sont gratuits comme les retraits ou les cartes bancaires BNP Paribas, mais sous conditions. Avec un large choix de cartes bancaires allant de la Visa Electron à la Visa Infinite, la banque est capable de répondre à tous les profils. Les cartes les plus fréquemment utilisées par les clients sont :
- La carte VISA Classic : 44,5€/an ; GRATUITE => Remboursée sur demande, si + 700€ de dépenses par mois avec la carte
- La carte VISA Premier : 134€/an ; GRATUITE => Remboursée sur demande, si + 1 000€ de dépenses par mois avec la carte
Attention cependant, la gratuité de la carte bancaire est très peu accessible. En effet, tout le monde n’est pas capable de réaliser 700€ d’achat tous les mois avec sa carte.
Quant aux tarifs BNP Paribas, même avec l’offre digitalisée, ils restent plus élevés que dans une véritable banque en ligne. Il faudra s’acquitter de frais de tenue de compte (24€ par an). Il ne s’agit pas d’une banque gratuite. Pour faire de réelles économies, nous conseillons plutôt d’ouvrir un compte chez Hello Bank, la banque en ligne de la BNP. Celle-ci donne accès à un compte bancaire sans frais de tenue de compte et à une carte gratuite si le client est capable de justifier 1 000€ de revenus nets mensuels. Dès que l’on remplit ces conditions, autant privilégier Hello Bank car le réseau d’agences BNP restera malgré tout accessible pour les dépôts de chèques et de liquide.
Les autres produits de la banque
Que l’on choisisse l’offre en ligne de la BNP Paribas (ou la banque en ligne Hello Bank), on peut avoir accès à tous les produits de la BNP.
Les livrets d’épargne
Pas de surprise, l’ensemble des livrets classiques sont présents.
- LDD
- Livret A
- LEP
- CEL
- PEL
- Livret jeune
>> À lire aussi : notre avis BNP Paribas.
Assurance-vie
On y retrouve plusieurs assurances vie :
- Multiplacements Avenir : réservée aux mineurs
- Avenir Retraite : pour se garantir un revenu complémentaire
- Multiplacements 2 : le placement phare de la gamme. Malgré l’inexistence des frais de dossier ou des frais de sortie, on déplore tout de même dans ce contrat des frais de gestion et de versement trop élevés. Pour autant ce contrat n’en reste pas moins très complet.
Les fonds d’investissement sont composés de fonds en euros et d’unités de compte, en grande majorité se sont des obligations et/ou des emprunts de l’État.
Bourse
La gamme de produit en bourse BNP Paribas est assez complète : PEA, compte-titre, fonds, warrants et certificats. Cependant, les coûts pratiqués restent assez élevés.
Crédits à la consommation
La banque permet aux clients de bénéficier d’une gamme de prêts personnels sans frais de dossier à taux fixes pour couvrir tous les besoins. Sont présents dans cette offre : tous les crédits personnels (auto, travaux, déco, aménagement, jeunes actifs) et les crédits renouvelables (Aurore, Provisio).
Gérer ses comptes BNP Paribas en toute mobilité
La banque dispose de nombreux outils pour permettre aux clients de gérer leurs comptes à distance. Plusieurs applications sont disponibles et indépendantes les unes des autres : il est possible de ne télécharger que celles qui sont utiles au quotidien selon ses besoins.
Mes Comptes BNP Paribas
C’est l’application de base qui permet d’effectuer les actions les plus courantes depuis un mobile (consulter ses comptes, effectuer des virements…).
Les bons comptes entre amis
Pour faciliter le remboursement de chacun, lors d’achats en commun, cette application permet de savoir instantanément ce qu’il faut payer ou rembourser. Elle est disponible sur l’Apple Store et sur le Play Store, comme toutes les applications mobile développées par la banque.
Contacter la BNP
Il existe plusieurs manières de contacter BNP Paribas :
- Le téléphone : 3477 (service gratuit + coût de l’appel) – De 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 18h le samedi
- Le tchat : le dialogue se fait directement depuis le site de la BNP
- L’e-mail : réponse dans un délai de 6h maximum