Les frais d’incidents bancaires font encore parler d’eux

Selon l’UFC Que-Choisir, les frais d’incidents bancaires sont plus élevés en France que dans les pays voisins. Ce n’est pas la première fois que l’association s’insurge à l’encontre de frais qui, malgré plusieurs plafonnements, représentent toujours un budget important pour les consommateurs concernés. 

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Des frais plus élevés en France qu’ailleurs

Les frais d’incidents bancaires sont plus élevés en France que dans les pays voisins. C’est ce qu’affirme l’UFC Que-Choisir, qui dénonce notamment certains frais en particulier :

• Les frais en cas de rejet de prélèvement : le plafond actuel légal est fixé à 20€ par rejet de prélèvement, plafond que toutes les banques appliquent. Les 20€ comprennent en général 8€ de commission d’intervention.
• La lettre d’information en cas de compte débiteur non autorisé : une fois que le consommateur est dans le rouge, la banque lui envoie en plus une lettre papier pour le lui signaler, lettre souvent facturée entre 10€ et 15€…

Toujours selon l’UFC, l’opération du banquier nécessaire pour effectuer un rejet de prélèvement lui demande moins de 1 minute 30. Les marges des banques françaises sont donc évaluées à 86%.

Les frais de rejet de prélèvement seraient ainsi 17 plus élevés en France qu’en Allemagne, 8 fois plus qu’en Italie ou encore 3 fois plus qu’en Belgique.

Il s’agit d’une « scandaleuse ponction bancaire de 1,8 milliard d’euros sur le budget des consommateurs« , dénonce l’association, qui constate aussi « l’inefficacité de la concurrence« , qui ne permet pas de juguler les frais bancaires étant donné que presque toutes les banques facturent le maximum quand elles le peuvent.

L’UFC Que-Choisir en appelle au gouvernement

L’association demande au gouvernement de « mettre au pas les excès des banques« . Selon elle, « Dès lors que la concurrence ne fonctionne pas, les pouvoirs publics sont, selon nous, légitimes pour intervenir à réguler le marché« , en instaurant par exemple un nouveau plafond des frais bancaires.

Elle demande aussi plus de transparence dans l’application des frais, souvent complexe pour les consommateurs.

Plusieurs mesures ont déjà été prises ces dernières années, avec notamment un plafonnement annuel et mensuel des frais bancaires… mais seulement pour les personnes en situation de fragilité et seulement en deçà d’un certain plafond de revenus.

Comment éviter les frais ?

Le seul moyen est de trouver une banque sans frais d’incident de paiement. Problème… cela n’existe pas. En revanche, on peut effectivement trouver des banques moins coûteuses, comme par exemple Boursorama Banque. La commission d’intervention y est gratuite, ainsi que la lettre d’information pour compte débiteur non autorisé. La banque en ligne propose aussi deux offres bancaires gratuites accessibles sans condition de revenus. >> Découvrir Boursorama Banque

Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 16/03/2023