La médiation bancaire accessible aux pros pour juillet 2022

La médiation bancaire est déjà proposée aux particuliers. Elle permet, quand il y a un litige entre la banque et le client, de passer par une étape de médiation gratuite avant de se lancer dans une procédure judiciaire longue et coûteuse. La FBF veut inviter ses adhérents à étendre le système également aux professionnels, qui n’en bénéficient pas encore. 

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Les professionnels ne sont pas logés à la même enseigne que les particuliers en matière de banque. Nombre de frais bancaires ne sont pas plafonnés, la mobilité bancaire n’est pas obligatoire et ils n’avaient jusqu’ici pas la possibilité de faire appel à la médiation bancaire. Or, le médiateur bancaire permet de trouver des solutions en cas de litige avec son établissement bancaire, ce qui permet d’éviter d’avoir à porter l’affaire au tribunal.

La FBF, la Fédération bancaire française, « a décidé d’inviter les adhérents à mettre en place cette médiation bancaire pour leurs clients professionnels, par convention, d’ici juillet 2022« . « Cette médiation, destinée aux clients pros, recouvre toutes les opérations bancaires liées au fonctionnement du compte et aux moyens de paiement« , explique la FBF.

En revanche, les litiges liés à des problèmes de financement seront toujours gérés par la médiation du crédit.

Cette annonce est une véritable bonne nouvelle pour tous les professionnels

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Selon le statut de l’entreprise, ses besoins et son activité, il est possible d’ouvrir un compte professionnel en ligne. De nombreuses offres plus avantageuses et aux tarifs plus transparents que ceux des banques traditionnelles ont vu le jour.

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Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 23/10/2023