Cotisation de carte bancaire – À quoi correspond-elle ? Et les tarifs ?
Environ 95% des Français utilisent au moins une fois par an leur carte bancaire. Ils sont donc – exception faite des clients des banques en ligne, pour qui elle est souvent gratuite – 95% à devoir s’acquitter d’une cotisation de carte bancaire.
Or, le coût d’une carte bancaire représente plusieurs dizaines d’euros voire plusieurs centaines dans le cas d’une carte premium ou prestige. Mais à quoi correspond donc cette cotisation de carte bancaire ? À quoi sert-elle ? Quels sont les tarifs des cartes bancaires ?
Comparatif banques en ligne : cartes les moins chères
Les tarifs moyens de cotisation d’une carte bancaire
Chaque banque décide de ses propres tarifs, mais la cotisation de carte bancaire est, en moyenne, relativement proche. Une carte classique en débit immédiat coûte généralement entre 40 et 50€ par an, (un peu plus ou un peu moins pour un débit différé) et une carte Gold environ 130€. Une carte prestige Platinum coûte entre 250 et 300€ et une Infinite entre 300 et 350€. Le tarif d’une carte à autorisation systématique est souvent moins cher qu’une carte classique.
Banques en ligne
La cotisation de carte bancaire participe donc au financement de la banque, des services associés et paie les éditeurs des cartes. Mais, comme on peut le voir ci-dessous, les banques en ligne permettent d’obtenir une carte bancaire gratuite.
| Tarifs cartes classiques | Tarifs cartes haut de gamme | ||
|---|---|---|---|
 | Hello One : gratuite | Hello Prime : 5€/mois (60€/an) Dès 1000€/revenus par mois | ► VOIR L’OFFRE |
 | MasterCard : gratuite | MasterCard Premium : 7,99€/mois (95,88€/an) | ► VOIR L’OFFRE |
 | Visa Classic : 3€/mois (36€/an) | Visa Premier : 6€/mois (72€/an) | ► VOIR L’OFFRE |
 | Welcome : gratuite | Ultim : gratuite | ► VOIR L’OFFRE |
 | MasterCard Fosfo : gratuite | Gold MasterCard : gratuite Dès 1800€/revenus par mois | ► VOIR L’OFFRE |
 | Compte Original 2,90€/mois | Compte Idéal 6,90€/mois | ► VOIR L’OFFRE |
Tarifs annuels à date de janvier 2022.
Offres avec condition de revenus
En effet – et c’est l’argument choc de ces établissements bancaires – les cartes bancaires sont souvent gratuites chez les banques en ligne. Toutefois, plusieurs d’entre elles sont soumises à des conditions de revenus. Pour bénéficier de la gratuité il faut donc justifier d’un certain salaire mensuel.
Heureusement, ces revenus sont aujourd’hui plus faibles qu’avant. On trouve même de plus en plus d’offres sans condition de revenus. Parmi les banques en ligne avec revenus minimums, on trouve : Hello Prime, les cartes de Fortuneo et les cartes de BforBank.
Retrouvez notre comparatif des cartes bancaires des banques en ligne.
Offres sans condition de revenus
Comme nous venons de le dire, on trouve désormais une majorité de banques en ligne sans revenus minimums. En contrepartie, la cotisation de carte bancaire n’est pas toujours gratuite. C’est par exemple le cas de Monabanq (24€ par an pour la carte Visa Classic avec les frais de tenue de compte, et 60€ en tout pour la Visa Premier) ou la carte bancaire haut de gamme d’Orange Bank.
Mais désormais, on trouve même des cartes sans cotisation et sans condition. Hello One, toutes les cartes de Boursorama et la MasterCard d’Orange Bank sont dans ce cas. Cela signifie que tout le monde peut les obtenir. Il faut simplement ne pas être mineur, ne pas être interdit bancaire et disposer au préalable d’un RIB dans une autre banque.
Banques traditionnelles
Retrouvez dans le tableau ci-dessous les tarifs appliqués de cotisation de carte bancaire pour un échantillon de banques traditionnelles en fonction du type de carte.
| Pack avec Visa Classic | Pack avec Visa Premier | ||
|---|---|---|---|
 | 7,27€/mois (87,24€/an) | 15,65€/mois (187,80€/an) | ► VOIR L’OFFRE |
 | 7,90€/mois (94,80€/an) | 14,90€/mois (178,80€/an) | ► VOIR L’OFFRE |
 | A partir de 7€/mois (84€/an) | A partir de 13€/mois (156€/an) | ► VOIR L’OFFRE |
| Tarifs à date de mai 2024 | |||
Tarifs annuels à date de janvier 2023.
Comme on peut le voir, les tarifs sont assez proches d’une banque traditionnelles à l’autre. Le prix de la carte Visa Classic oscille entre 44,50€ et 45€ par an. Pour ce qui est de la cotisation de la carte Visa Premier, c’est LCL qui applique les tarifs les plus élevés.
Pour obtenir le total des frais annuels, il ne faut pas oublier d’additionner les frais de tenue de compte à la cotisation de carte bancaire. En effet, toutes les banques traditionnelles prélèvent désormais ces frais, qui sont considérés comme des frais de gestion.
À quoi correspond la cotisation de carte bancaire ?
Les trois quarts des cartes bancaires sont éditées par de grandes marques. On retrouve majoritairement les :
cartes Visa- carte MasterCard
- carte American Express
cartes VisaLes banques leur versent donc une rémunération, dont les montants sont toutefois entièrement confidentiels. Cette rémunération est financée par le pourcentage prélevé par les banques aux commerçants (entre 0,4 et 2% du montant d’une transaction) lors de l’utilisation de la carte. Elle est également financée par la cotisation de carte bancaire.
La cotisation de carte bancaire sert également à financer tous les services annexes dont bénéficient les clients : assurance, assistance… mais aussi le personnel et les agences physiques. Ces frais bancaires en constante augmentation ces dernières années peuvent pourtant être évités dans la grande majorité des cas.
Les différents types de cartes bancaires
Il est important de définir les différents types de carte existants car c’est en fonction d’eux que variera le montant de la cotisation de carte bancaire. Cela permettra ensuite de définir qui propose la meilleure carte bancaire.
Tout d’abord, il existe cinq types de carte bancaire :
- Carte de crédit : il s’agit d’une carte de paiement associée à un crédit, souvent renouvelable. Le crédit lui-même engendre ses propres frais sous forme d’intérêts.
- Carte de retrait : elle ne permet que le retrait d’argent, comme son nom l’indique. Généralement, ce sont les personnes en difficultés financières ainsi que les jeunes qui en bénéficient.
- La carte bancaire prépayée : à l’instar d’une carte téléphonique la carte prépayée est une carte rechargeable, non adossée à un compte en banque. En plus de la cotisation de carte bancaire le titulaire doit souvent s’acquitter de frais au rechargement ou au paiement.
- Carte à autorisation systématique : à chaque utilisation, le solde du compte bancaire est interrogé afin de vérifier que le montant de l’achat est bien disponible. La carte de retrait elle est souvent à destination des jeunes, voire des mineurs, et des personnes dites « à risque ».
- Carte de paiement : c’est la carte bancaire la plus utilisée. Elle permet à la fois de retirer de l’argent et de payer chez un commerçant ou sur internet.
Les gammes de carte bancaire
Il existe également différentes gammes de cartes bancaires, en fonction desquelles la cotisation de carte bancaire variera :
- Carte classique type carte bleue : il s’agit de la Visa Classic ou MasterCard. C’est la carte la plus répandue.
- La carte bancaire haut de gamme : on parle ici des Visa Premier et Gold MasterCard. Ces cartes incluent des plafonds de retraits et de paiements plus élevés. Mais surtout, elles proposent des garanties voyage comme les frais médicaux à l’étranger, le rapatriement, l’annulation et le report de vol ou encore la perte des bagages.
- Carte prestige : plus rares, car beaucoup plus chères. Elles comptent les cartes Platinum, World Elite et Infinite par exemple. Ce qui les distingue est la présence d’un service de conciergerie accessible par téléphone à toute heure du jour ou de la semaine.
Chacune de ces cartes peut se décliner en deux types de débit :
- Débit immédiat : comme son nom l’indique, le débit de cette carte est immédiat et apparaît très rapidement sur le solde du compte.
- Débit différé : le débit des paiements ne se fait qu’en fin de mois ou début de mois suivant. Il est important de bien gérer ses comptes pour ne pas risquer le découvert. La cotisation de carte bancaire en différé peut être, selon la banque, plus élevée ou moins élevée (plus rare) qu’en débit immédiat.
La cotisation de carte bancaire n’est pas le seul tarif dont doit s’acquitter le titulaire. Il existe d’autres frais de carte bancaire comme lors d’un retrait ou paiement hors UE, l’assurance, d’un retrait dans un distributeur d’une autre banque…
On peut également trouver des cartes nationales, uniquement utilisables en France, mais la plupart sont des cartes internationales. Il peut cependant arriver qu’une carte à autorisation systématique ne soit valable qu’en Europe.
Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 19/04/2023
Bonjour
Il y’a quelques jours avec mon conseiller Banque Populaire j’ai commandé une carte visa Classic le lendemain on m’a prélevé 4,95€ pour le forfait cristal et 16,37€ de cotisation bancaire je ne comprends pas pour les 16,37€, est-ce le prix d’achat lors de la commande où je dois payer ça tous les mois, plus les 4,95€
Cordialement
Bonjour,
Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseiller afin de mieux comprendre l’objet de ce montant prélevé de 16.37€ sur votre compte et de connaitre les récurrences si ça devait devenir fréquent et peut-être renégocier votre pack Crystal.
Cordialement, L’équipe Capitaine Banque.
Bonjour, je suis au CA depuis 2004 avec un prélèvement de 9, 30 pour le compte optimum.
Ma carte bleue était gratuite mais en janvier surprise on m a prélevé 58 euros de frais de carte..
J ai demandé une explication mais la nouvelle directrice de banque ne répond pas à mes mails.
A t elle le droit sans prévenir de prélever ce montant pour ma CB sans me prévenir ?
Merci de votre retour
Bonjour,
En principe, lorsque vous avez une nouvelle cotisation ou de nouveaux frais ils sont indiqués dans la plaquette tarifaire de votre banque et celle-ci vous averti des changements ou de l’apparition de la plaquette (ceci se déroule très souvent en décembre ou début d’année).
Ainsi, si ce prélèvement est justifié, alors il vous sera difficile de le contester.
Vous pouvez en discuter avec votre conseiller(e) bancaire directement, ou envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à votre banque qui pourra vous apporter les réponses nécessaires.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour.
Je souhaite changer de banque prochainement . Hors je vais régler les frais annuels d’ici quelques jours . Ceux-ci correspondent-ils à l’année passée où sont-ils pour l’année en cours? Je pense que les frais de tenue de compte sont pour 2020 et la carte bancaire pour 2021 auquel cas j’aurais réglé celle-ci pour rien . Puis-je demander un remboursement partiel ou vaut-il mieux que j’attende un an pour changer de banque sachant que je dois faire la demande de fermeture deux mois avant l’échéance de mon contrat ?
Avec mes remerciements
Bien cordialement
Bonjour,
Concernant le règlement des frais de tenue de compte et de la cotisation de votre carte bancaire, pour savoir si ceux-ci correspondent à l’année passée ou à l’année en cours nous vous invitons à contacter directement votre conseiller(e) ou le service client de votre banque, ce sont les plus à mêmes de vous répondre.
Vous pouvez changer de banque à tout moment de ce fait, si vous avez payé une cotisation pour l’année en cours vous pouvez demander le remboursement de celle-ci au prorata.
Vous pouvez effectuer une simulation et savoir quelle banque vous correspond le mieux en cliquant ici.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Je quitte la France définitivement pour nous établir chez mes enfants en mars 2021 et je voudrais résilier mon contrat à avec carte Pass de Carrefour ..comment dois je m’y prendre ?? Eri
Bonjour,
Pour toutes demandes de renseignements concernant la résiliation de votre carte Carrefour, nous vous conseillons de joindre le service client au 0806 06 06 01 (appel non surtaxé) qui pourra vous indiquer toutes les démarches à suivre.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Je viens de m’apercevoir que je paye une cotisation compte service crédit agricole Mozaic.
Il me semble que la carte bancaire Mozaic est uniquement pour les jeunes moins de 25ans? J’ai 30ans , 5ans qu’il me prélève pour rien. Que puis-je attendre de ma banque.
Cordialement.
Bonjour,
Si vous n’avez plus accès à la carte Mozaic ou à ses services, vous pouvez prendre rendez-vous avec votre conseiller(e) bancaire afin de l’avertir et qu’un remboursement de ces cotisations soit envisageable.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
J’ai une cotisation compte à composer de 7,96€ Par mois au credit agricole, vais je aussi devoir payer une cotisation annuelle ou bien c’est déjà ce montant de 7,96€ par mois qui en fait partie ?
Bonjour,
La cotisation compte à composer est différente de la cotisation de la carte bancaire. En effet, l’option « compte à composer » est une option qui comporte différents services qui peuvent être souscrit séparément (services essentielles, modules en fonction de vos choix lors de la souscription par exemples) . La cotisation annuelle quant à elle concerne le montant de la carte et des services propres au compte (assurances, assistance, agence…).
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour
J’ai petdu ma carte en octobre dernier j’ai donc fait opposition et j’ai teçu une nouvelle carte
Sauf que il ya qqs jours j’ai remarqué que la banque m’a prélevé la cotisation annuelle de la carte alors que ca a été deja fait en septembre dernier
Est ce normal?
Merci piur votre reponse
Cordialement
Bonjour,
La banque ne doit pas prélever 2 fois une cotisation annuelle, même si vous avez changé de carte en cours d’année (sauf si vous avez changé de gamme de carte bancaire). Nous vous conseillons donc de contacter votre conseiller bancaire afin d’en savoir plus.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Je viens de rompre un contrat pack Jazz avec la société général avec denier prélèvement ce mois de novembre. Ce contrat incluait la carte CB. Or ce matin je viens de découvrir 135 euro de frais annuelle CB alors que j’ai payé ma cotisation jazz toute l’année. Est-ce normal ??
Merci pour votre aide
Bonjour,
Nous sommes Capitaine Banque, comparateur en ligne, nous vous invitons à contacter la Société Générale afin de savoir à quoi correspondent ces frais. S’ils ne sont pas justifiés, vous pourrez demander un remboursement. Il se peut que ces frais soient différents des prélèvements mensuels que vous avez eu tout au long de votre contrat.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Quel est la différence entre fourniture d’une carte de paiement internationale a débit immédiat-visa classic (cotisation annuelle) et cotisation trimestrielle de ma formule de compte ?
C’est normal que je paye les deux ?
Merci
Bonjour,
Normalement, soit vous avez souscrit votre carte seule (et vous devrez aussi payer des frais de tenue de compte), soit vous avez souscrit une formule de compte. La formule de compte comprend la carte bancaire, les frais de tenue de compte et d’autres services comme une assurance. Toutefois, dans certaines banques, il est possible que la carte soit facturée en plus de la formule de compte. Pour en savoir plus, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banquier ou à consulter votre convention de compte bancaire.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjour on me prélève 10 € 50 tout les mois de cotisations globale es normale
Bonjour,
Tout dépend de votre banque et de l’offre à laquelle vous avez souscrit lors de votre ouverture de compte. Afin de voir si ces cotisations sont normales, il faudra contacter votre conseiller(e) bancaire, qui sera très à-même de vous indiquer à quoi correspond cette cotisation.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Je découvre que ONEY ( AUCHAN) me facture 2 fois 14 € chaque année depuis 2018 . J’avais la carte Auchan et ils m’ont fait souscrire la mastercard en 2010 invoquant que je ne paierai qu’une seule cotisation . Ce fut bien le cas pendant 8 ans . Lors de ma réclamation et de ma demande de remboursement , ils ont refusé en précisant que je n’avais qu’à lire tous les petits commentaires lors d’un relevé de compte fin mai 2018 qui précisait que dorénavant chaque carte serait payante et que sans réaction de ma part sous 2 mois cela valait consentement . Je me sens floué et ne veux pas en rester là . Puis je invoquer le fait qu’ils ne peuvent unilatéralement et sans mon accord préalable modifier les termes du contrat concernant ces cartes ?
Merci d’avance .
Bonjour,
Dès lors que vous avez dépassé la durée d’engagement, l’organisme est en droit de modifier ses conditions tarifaires à partir du moment où celui-ci vous a prévenu en amont. Vous n’avez donc aucun recours et vous ne pourrez malheureusement pas être remboursé.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour
Je suis a la banque crédit agricole. Je paie tous les mois 4.05 pour les cotisations de ma carte bleue MasterCard.
Je viens, ce jour, d être prélevé d un montant de 41 euros avec comme intitulé fourniture carte débit cotisation. Je veux bien mais cela commence a faire beaucoup. Est ce normal? J’ ai la impression de payer 2 fois: une fois mensuellement et une autre pour l annee.
Cordialement
Bonjour,
Dans votre contrat de souscription chez votre banque, vous devez pouvoir voir les différents prélèvements possibles quant à votre carte. Il est possible d’avoir plusieurs cotisations qui y sont liées à votre compte et contrat. Néanmoins, si les deux cotisations sont les mêmes, vous pouvez voir cela avec votre conseiller(e) bancaire.
Si vous souhaitez moins de frais bancaires, vous pouvez également vous tourner vers une banque en ligne, qui pour la plupart, proposent des comptes 100% gratuits avec la carte associée gratuite également. Vous pouvez utiliser notre comparateur en cliquant ici, afin de voir quelle banque serait la mieux adaptée à vos besoins.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Nous avons ouvert un compte joint au crédit mutuel pour un prêt immobilier en novembre 2015. Nous avions demandé une carte bleue à ce moment-là, mais au final, pour des raisons X je n’ai pas utilisé la carte et je n’avais même pas été cherché une nouvelle carte disponible. En novembre 2019 j’ai reçu une nouvelle carte par courrier chez moi, et je vois qu’ils m’ont prélevé 42€ de cotisation au 1er novembre. ma question est : ont-ils le droit de prélever une cotisation annuelle sans prévenir en amont ? je ne sais pas si j’ai signé un mandat de prélèvement au moment de l’ouverture du compte…
Sachant que je n’ai JAMAIS utilisé la CB depuis plusieurs mois/ année, le conseiller devrait le savoir pour être pro-actif et nous contacter ? je me doute que ça les arrange de pas nous contacter pour prélever comme si de rien n’était mais c’est quand même de l’abus de confiance (et le Crédit mutuel est champion pour ça… ils m’ont facturé sans me prévenir les éditions du reste à payer du prêt…)
Merci par avance pour votre retour et votre aide
Bonjour,
Concernant le prélèvement pour les cotisations, la banque est en mesure de vous les prélever dans le sens où, lors de votre signature de contrat, elle doit vous avoir informer des dates des prélèvements ainsi que des montants (qui doivent être indiqués dans votre contrat) et les raisons.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour
Je clôture mon compte du crédit agricole.
On retire des frais de rétrocession de carte de 35 euros. Est ce normal?
Bonjour,
Il s’agit peut-être d’une erreur. Nous vous conseillons de contacter la banque pour en discuter et demander une remboursement.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour je vais ouvrir un compte à la caisse d’épargne, savez vous si la cotisation de la carte visa senséa (qui est d’environ 36euros) est prélevée de suite à l’ouverture du compte en une fois ou si elle est prélevée trimestriellement ? Merci
Bonjour,
Malheureusement nous n’avons pas de réponse à vous apporter car cela dépend des banques. Normalement, il est indiqué dans votre contrat quand et à quelle fréquence vous serez prélevés (par semestre, trimestre ou annuellement). Néanmoins, le mieux serait de vous rapprocher du service client de la Caisse d’Epargne qui sera plus à-même de vous répondre.
Coridilement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Je viens de passer chez LCL. j’ai ouvert mon compte le 21 septembre 2019 et le 25 septembre j’ai une cotisation de carte bancaire qui m’a été prélever. Paye t on en avance la cotisation ?
Merci d’avance pour votre réponse
Bonjour,
La cotisation se paie effectivement au début du contrat. Le prélèvement peut être mensuel ou trimestriel.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjour,
Existe t il la possibilité d obtenir une carte bancaire gratuite (carte de paiement) dont les retraits, paiements … seraient prélevés sur sa banque traditionnelle?
Par exemple c est le cas de carte Pass de Carrefour Sauf qu une cotisation annuelle est prélevée de 14€ ou 55€ en fonction du type de carte
Merci bien
Bonjour,
En général, ce type de carte est payant. Nous pouvons éventuellement vous proposer la carte Max, une offre gratuite commercialisée par le Crédit Mutuel Arkéa, qui permet de relier les cartes que l’on possède déjà à l’application Max, puis d’effectuer des opérations qui seront débitées sur le compte bancaire de son choix avec la carte Max.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjour je suis au crédit agricole et j’utilise uniquement l’application qui me permet de faire différentes opérations comme des virements tous cela gratuitement. Mai avant que cette dernière existe j’étais prélevé 10 €part mois pour permettre de faire tout cela. Est-ce normal d’être toujours prélevé alors que l’application le fait gratuitement
Bonjour,
Non ce n’est pas forcément normal. Nous vous invitons à bien analyser vos relevés de compte et de contacter votre conseiller(e) afin de discuter de ses frais.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour . Nous avons un package CB visa premier au CDN . Nous changeons de banque . Peut on demander un remboursement au prorata des mois ou l on était encore au CDN . Nous payons à l année nos cotisations . Merci de votre réponse
Bonjour,
Vous pouvez tout à fait demander un remboursement au prorata.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjour, Je rebondis sur cette question. Mon conseiller me laisse penser que le remboursement au prorata est un geste commercial. Or, puisque je quitte la banque, il ne souhaite pas me rembourser. J’aimerais comprendre s’il a le choix ou non. Merci pour votre retour.
Bien cordialement,
Hugo Brélivet
Bonjour,
Le site du service public précise bien qu’un remboursement au prorata doit être effectué dans le cas d’une clôture de compte par la banque. En revanche, aucune obligation n’est mentionnée dans le cas d’un simple changement de banque à l’initiative du client. A priori, la banque n’est donc pas obligée de vous rembourser, même si vous pouvez en faire la demande.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjour, que pensez-vous des conditions de la banque en ligne N26, pour laquelle il n’y a pas de cotisation et pas de minimum de revenu a avoir ?
Bonjour,
N26 est effectivement sans condition et sans minimum de revenus, il n’y a pas de vice caché. Toutefois, tous les services bancaires ne sont pas disponibles : il n’y a pas de compte joint, de découvert autorisé ou de chéquier. Les clients utilisent souvent N26 comme compte bancaire secondaire pour profiter des tarifs avantageux et des frais à l’étranger peu élevés. Pour en savoir plus sur N26, cliquez ici.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjour ,le conseiller de ma banque me propose une carte bleue Classic la première année à 4,50€ /mois puis la deuxième année à 9,90/mois.
Ma question est que la deuxième année ma carte me coûtera environ 118€/an alors que sur leur brochure tarifaire le tarif d’une carte bancaire est d’environ 45€ par an.
Est -ce normal?
Merci
Bonjour,
C’est sans doute parce que la banque vous a proposé un pack bancaire, c’est-à-dire un groupement de services, incluant la carte bleue, et pas uniquement la carte bleue elle-même. On y trouve aussi souvent l’assurance moyens de paiement par exemple.
Notez que si vous ne souscrivez que la carte bancaire, ce qui est possible, vous devrez aussi débourser des frais de tenue de compte.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjour,
Ma carte bancaire visa premier a été renouvelée en cours d` annèe et le Crédit Agricole me fait payer2 fois la cotisationannuelle (2x. 136€).
Est – ce normal , n` ayant beneficié que d` une carte à la fois.
Bonjour,
A priori, ce n’est pas normal. Vous ne devriez payer la cotisation annuelle qu’une seule fois. Nous vous conseillons de contacter votre conseiller(e) afin de régler le problème et avoir droit à un remboursement.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour, j’ai un compte au crédit mutuel avec dessus une carte que je n’ai utilisé que très très peu…au point d’oublier presque son existence. La dernière carte bancaire que j’ai sur ce compte avait une validité jusque 01/2017 oui oui 2017..;or depuis ce jour je n’ai jamais eu de nouvelle carte… je viens de faire vérifier qu’aucun retrait de avec carte a été sur ce compte…ouf…aucun… mais sans plus avoir donc de carte sur ce compte, la banque m’a prélevé quand même de 2 cotisations de frais de carte… le viens de déposer un courrier pour faire supprimer la carte… mais puis-je réclamer le remboursement de ces 2 cotisations ? Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez toujours demander à votre conseiller(e) le remboursement de ces deux cotisations ou du moins un geste commercial.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour, je n’ai pas de carte à lcl et tous les mois il me prélève le montant de la carte est ce normal?? Le renouvellement de la carte n’avait pas été effectué
Bonjour,
Pour votre problème nous conseillons de contacter directement le service client du lcl pour en savoir plus et savoir si les démarches de non renouvellement de la carte ont bien été prises en compte.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour j’ai une carte Visa de retrait normal au CIC et tous les ans ça augmente voir 4 € est-ce normal? Merci
Bonjour,
Tous les ans les banques revoient leur grille tarifaire, il est donc possible que les cotisations aient augmentées mais vous devez en être informé. Pour plus d’informations, nous vous conseillons de joindre directement votre conseiller bancaire.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour ont me retire 9’19 tous les mois (comté à composé cotisation) plus abonnement à l’année au crédit acricole est ce normal merci
Bonjour,
Il semble étrange en effet que vous soyez prélevés deux fois. Nous vous conseillons de contacter votre banquier pour en savoir plus, car nous n’avons pas nous-mêmes accès à vos informations personnelles.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
bonjour, est il possible de négocier avec la banque afin de faire baisser les frais de cotisations globales de carte bancaire, sachant que il n’y a plus d’activité sur ce compte depuis 2017, hormi ces frais prélevés mensuellement.
De plus je ne suis jamais allée chercher la nouvelle cb et l’ancienne expirait en 2017, est ce un argument valable pour négocier le remboursement partiel de ces frais? Merci
Bonjour,
Si vous n’utilisez plus du tout votre compte bancaire, nous vous conseillons de le clôturer, car un compte bancaire inactif pendant un an engendre ensuite des frais d’inactivité de 30€ par an.
Si vous souhaitez le conserver, vous pouvez résilier votre carte bancaire afin de n’avoir à payer que les frais de tenue de compte. Même si vous n’avez pas été chercher la nouvelle carte bancaire, il semble difficile de demander un remboursement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Bonjour voilà je voudrais faire une ouverture de compte à ma société général je voudrais savoir si la carte bleu et gratuite a l ouverture ou je doige la paye merci
Bonjour,
Pour l’instant, la cotisation carte bancaire Société Générale est offerte la première année.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Je vais bientôt , créé un compte à l’a banque postale. Sortie cette année du lycée , je vais faire un petit job de quelque mois ( peut rémunérer ) j’aurais une carte de retrait y’as t’il des cotisations ou autres ?
Bonjour,
Vous aurez effectivement une cotisation à payer, mais celle-ci est généralement peu élevée pour les mineurs. Tous dépend ensuite des services que vous aurez souscrit. Nous vous conseillons de contacter votre banquier pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Bonjour,
J’ai plusieurs questions à vous soumettre.
Je suis au crédit agricole depuis 1997. En 2011, j’ai été placé sous curatelle renforcée et depuis début 2018, je suis placé en curatelle simple provisoirement. J’ai la carte l’AUTRE CARTE » depuis le début de ma curatelle et comme là j’ai été placé en curatelle simple, la carte « L’AUTRE CARTE » qui fonctionnait sur un compte différent a été détruite et en attendant de recevoir la carte suivante « l’AUTRE CARTE » je faisait des retraits à la borne service avec des cartes minutes donnés par la banque qui m’étaient facturés 2€/ carte, sachant que j’en ai fait 4, cela me revient à 08€ (puis je demander le remboursement de ces 8€ vu que j’étais en attente de mon autre carte)
Secundo: j’avais souscrit une assurance 2 roues, mais le vendeur a refusé la vente au dernier moment; j’en ai informé la banque aussitôt, mais visiblement PACIFICA n’était pas au courant et a débité mon compte de 35.67€, ma conseillère m’as demandé que je lui fournisse (à la demande de PACIFICA) une lettre du vendeur (ce que j’ai fait aussitôt), je lui ai demandé si je serai remboursé du montant prélevé sur mon compte, elle m’as répondu que OUI normalement.
Et tertio, le CRédit Agricole m’as prélevé le 24/04/2018 la cotisation de la carte bancaire soit 24€. Normalement ne sont-ils pas obligé de nous prévenir à l’avance de la date de prélèvement. Merci
Bonjour,
Vous pouvez demander le remboursement de ces 8€ de cartes minutes, mais la l’acceptation de ce remboursement est à la discrétion de la banque.
Lors de la signature de votre convention de compte, la banque a dû vous informer la manière de prélèvement des frais : mensuels, trimestriels… ensuite, ce prélèvement est automatique, la banque n’a pas d’obligation de vous prévenir à chaque fois.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
J’ai Perdu ma carte bancaire en décembre 2017 et fait opposition immédiatement. Et voilà que ma banque me débite une cotisation pour cette carte en janvier 2018. Après m’ être renseigné au guichet on m’a répondu que c’était pour l’année passée, aise possible ?
.
Bonjour,
Ce n’est pas impossible. Nous vous conseillons de regarder dans vos relevés de compte quand les autres prélèvements ont eu lieu, et de consulter votre convention de compte.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Bonjour
Ma banque ma demande restituer carte bancaire et chéquiers le 5 décembre et m’informe prélever la cotisation pendant trois mois est ce légal ou normal?
Bonjour,
Quelle raison la banque a-t-elle prétexté pour demander la restitution des moyens de paiement ? Etes-vous interdit bancaire ?
Quant au prélèvement de la cotisation, cela peut-être normal si elle devient trimestrielle.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Un gestionnaire de carte bancaire (Crédit Agricole ou MasterCard ?) me prélève une cotisation annuelle, jusque là pas de problème. Mais si ce prélèvement annuel a lieu au bout de 8 mois et non 12, comment qualifier la manœuvre très lucrative (pour la Banque ou MasterCard ?).
24/02/2015 cotisation prélevée : 99€
23/10/2015 cotisation prélevée : 99€
Echaudé, je surveille les dates de prélèvement et, banco, sur le compte de mon épouse (carte MasterCard débit immédiat), même opération :
23/11/2016 cotisation prélevée : 42€
23/08/2017 cotisation prélevée : 43€
Mon but aujourd’hui, c’est surtout de sensibiliser les porteurs de CB à cette arnaque qui, si elle est généralisée à des millions de porteurs de CB, a dû rapporter des fortunes aux Banques ou sociétés de gestion de CB. Merci de m’aider à sensibiliser les clients et les inciter à être vigilant.
Bonjour,
Effectivement, cela semble étrange… Nous vous conseillons de contacter votre banque au plus vite (c’est elle qui réalise les prélèvements, et non MasterCard), afin de leur demander des explications.
Cordialement, l’équipe de Capitaine