Contact LCL : agences, téléphone, courrier, web…
Trouver un point de contact LCL peut relever pour certains du parcours du combattant ! Heureusement, Capitaine Banque a référencé tous les points de contact LCL, quelque soit le canal utilisé, la situation rencontrée ou le type de produit concerné.
Connaître tous les points de contact LCL permet de pouvoir contacter LCL de la meilleure des façons, en agence, par téléphone, par courrier, sur le web…
Enfin, vous pouvez comparer LCL aux meilleures banques en ligne. Si ouvrir un compte dans cette banque vous intéresse, consultez le lien ci-dessous :
► Ouvrez un compte en ligne chez LCL
Historique
Depuis 2005, LCL est la marque commerciale du Crédit Lyonnais reconnue dans l’industrie bancaire française comme faisant partie des « Trois Vieilles », à savoir les 3 plus anciennes banques françaises avec la Société Générale et BNP Paribas. Pour rappel, en 1993, le Crédit Lyonnais s’est retrouvé dans une position de quasi-faillite suite à des investissements massifs et a finalement été racheté par le Crédit Agricole en 2005.
En novembre 2013, on apprend par le Parisien que le gouvernement français envisage vouloir emprunter 4,5 milliards d’euros dans le but de solder les dettes du Crédit Lyonnais. En tout, le sauvetage du Crédit Lyonnais aurait coûté 14,7 milliards d’euros, soit « 812 € par contribuable imposé ».
Enfin, LCL est notamment aussi connu du public pour son action de sponsoring sportif principalement autour du cyclisme. LCL possède effectivement sa propre équipe cycliste et a noué depuis de nombreuses années un partenariat fort avec le Tour de France.
Contact LCL : site internet
Retrouvez ci-après l’accès direct au site internet LCL.
Contact LCL : numéros utiles ou urgents
Contact LCL : vol ou perte de carte ou chéquier
Opposition par carte bancaire
Centres d’appel accessibles 7j/7 et 24h/24 pour tous problèmes rencontrés concernant les cartes LCL.
- Pour toutes les cartes LCL :Depuis la France : numéro de téléphone 0 969 320 310 (non surtaxé)
- Depuis l’étranger : +33 (0)4 42 60 53 02
- Concernant la Visa Infinite :
- Depuis la France : téléphone au +33 (0) 969 32 77 77
- Depuis l’étranger : +33 969 32 77 77
- Quant à la Visa Premier :
- Depuis la France : contact au 04 42 60 53 01
- Depuis l’étranger : +33 (0)4 42 60 53 01
Opposition chéquier
Pour faire opposition (tous les chéquiers LCL sont concernés), vous devez utiliser le point de contact LCL suivant :
- Par téléphone :
- auprès de votre agence ou d’une autre agence LCL (avec confirmation écrite sous 48 h obligatoire)
- au Centre National d’Appel Chèques Perdus ou Volés, 24h/24 et 7j/7 au 0 892 683 208 (service 0,35€/min + prix d’appel)
- Par internet
Pour info : cette déclaration est provisoire (48 h) et le Centre d’appel ne fait pas opposition auprès de votre banque. Vous devez donc confirmer l’opposition par écrit à votre agence bancaire le plus rapidement possible.
Paiement ou retrait refusé à l’étranger, assurance, assistance
- Pour la Visa Infinite :
- Depuis la France : +33 (0) 969 32 77 77
- Depuis l’étranger : +33 969 32 77 77
- Pour la Visa Premier :
- Depuis la France : 04 42 60 53 01
- Depuis l’étranger : +33 (0)4 42 60 53 01
>> Retrouvez les tarifs du LCL
Contact LCL : au quotidien
Contact LCL : suivre vos comptes, contacter un conseiller, découvrir l’offre LCL
Que vous soyez déjà client ou que vous souhaitiez le devenir, LCL reste à votre écoute en mettant à votre disposition des conseillers disponibles pour répondre à toutes vos questions.
- Depuis la France : téléphoner au 09 69 36 30 30 (Prix d’un appel local) (1)
- Depuis l’étranger : +33 9 69 36 30 30
Contact LCL : banque en ligne
Pour toutes questions relatives à la connexion au site LCL interactif ou des questions liées au contrat de votre carte LCL par exemple.
- Depuis la France (prix d’un appel local) : 09 69 36 30 30 (1) (2)
- Depuis l’étranger : +33 9 69 36 30 30
- Pour envoyer un message directement du site
(1) Vos comptes 24h/24 et des conseillers en ligne disponibles de 8h à 22h du lundi au samedi. Appel non surtaxé. Accessible aux horaires métropolitains et au tarif applicable à un appel vers la France Métropolitaine défini par l’opérateur du client.
(2) Coût d’un appel local pour tout opérateur, non surtaxé. Lorsque vous êtes invité à exprimer votre demande dites » Assistance technique à la connexion Internet », ainsi vous serez directement dirigé vers le service compétent. Pour toutes vos demandes relatives à la connexion Internet vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (horaire valable en France métropolitaine et hors jours fériés).
Contact LCL : service client
Contact LCL : vous souhaitez ouvrir un compte pour la première fois chez LCL ?
Pour ouvrir un compte sans vous déplacer
- Ouvrir un compte en ligne pour bénéficier des services e.LCL par exemple (vous serez rappelé dans les 48h pour finaliser votre demande)
e.LCL est l’agence en ligne de la banque. Elle propose cependant les mêmes tarifs que la banque mère. Afin d’économiser sur ses frais bancaires, mieux vaux se tourner vers une véritable banque en ligne, dont de nombreux services sont gratuits :
► Classement détaillé des banques en ligne
Pour prendre rendez-vous avec un conseiller dans l’agence de votre choix
LCL, c’est aussi un réseau national de plus de 1900 agences à proximité de chez vous, de votre lieu de travail. Trouvez l’agence qui correspond à vos besoins : Plan d’accès, horaires, ouverture le samedi, coffre-fort…
Contact LCL : vous souhaitez prendre un rendez-vous chez LCL ?
Vous êtes client
- Accédez directement à l’agenda de votre conseiller en vous connectant à votre espace de gestion de comptes LCL
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- Prenez RDV dans l’agence de votre choix
Contact LCL : vous avez une question ou un besoin d’information ?
- Consultez la FAQ LCL pour trouver une réponse
- Contactez LCL par téléphone pour toute demande au 09 69 36 30 30*
* Du lundi au samedi de 8h à 22h (horaire valable en France métropolitaine). Coût d’un appel local pour tout opérateur, non surtaxé.
Contact LCL : vous avez une réclamation à porter
Malheureusement, vous avez subi ou assisté à un dysfonctionnement ou une erreur ? LCL vous permet de remplir un formulaire à cette attention.
- Accédez à votre espace de gestion de comptes et à votre SAV pour formuler votre réclamation
Contact LCL : vous avez la parole
En toute transparence, LCL vous permet de prendre la parole grâce à son Bilan Efficacité qui permet à ses clients d’évaluer la qualité de la banque grâce à un questionnaire en ligne qui ne comporte que 3 questions.
Capitaine Banque vous invite aussi à consulter sa page dédiée aux avis LCL pour vous faire une première idée.
Contact LCL : mobile et tablette
Evidemment et comme toute banque qui se respecte en 2017, il est possible de gérer ses comptes et ainsi de trouver des points de contact LCL depuis son mobile ou sa tablette, chaque support ayant sa propre application dédiée !
Contact LCL : mobile
En effet, avec l’appli Mes Comptes LCL, vous avez accès à tous les outils pour garder contact avec votre conseiller ou contacter votre banque rapidement.
Contact LCL : tablette
Parallèlement, avec l’application Mes Comptes LCL dédiée pour tablette, vous pouvez garder contact avec votre banque confortablement installé dans votre canapé. Ainsi, vous pouvez retrouver votre messagerie sécurisée et par la même occasion garder contact avec votre conseiller bancaire. Dans le cas où vous avez besoin d’un rendez-vous en agence avec ce dernier, vous avez la possibilité de choisir en ligne l’horaire de votre rendez-vous grâce à ce point de contact LCL interactif.
Contact LCL : réseaux sociaux
S’il est bien un point de contact LCL que la banque privilégie, c’est bien les réseaux sociaux. En effet, LCL est très actif sur la plupart des sites communautaires.
Rédigé par Julien Lecron - Mis à jour le 24/08/2023
bonjour, je ne trouve plus mon idenfiant client Lcl (pertes de mes papiers) pour pouvoir me connecter ensuite sur mon compte.
pouvez vous me dire quelles sont les informations à fournir par telephone quand on appel le service client, pour que cela aille plus vite pour recuperer mon identifiant client.
Bonjour,
En tant que comparateur en ligne, nous n’avons malheureusement pas la réponse à votre question.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Je voulais annuler l’assurance, quelle est l’adresse e-mail?
Merci
Bonjour,
Nous sommes Capitaine Banque, un comparateur en ligne. Nous ne disposons pas de cette information.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour
Combien dure la rédaction d’un contrat de financement chez lcl en moyenne?.
Bonjour,
Nous sommes Capitaine Banque, comparateur en ligne. Nous n’avons malheureusement pas de réponse à vous apporter concernant les délais de rédaction d’un contrat de financement chez LCL. Nous vous invitons donc à les contacter pour obtenir les informations nécessaires.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour.
LCL travaille n a pas une adresse mail?
Bonjour,
Vous avez un formulaire de contact présent directement sur leur site internet.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjour
J ai fait une demande de prêt professionnel qui a été accepté après plus 1mois et demi d’attente
J ai ouvert un compte pro et j attend toujours l édition des prêt cela fait 1 mois et demi que j’attend
Çel prend Com bien de temps car ma conseillère me dit toujours de patienter et la ça fait beaucoup je trouve
Ou puis faire une réclamation ?
Mercii
Bonjour,
En effet si vous n’avez pas encore eu de réponse définitive depuis un mois, c’est étrange. Nous vous conseillons de contacter le directeur ou la directrice de votre agence afin d’en savoir plus à ce sujet. En cas de litige, vous pouvez également contacter le médiateur bancaire.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour j’ai un souci au niveau du crédit lyonnais je vis au Cameroun mais j’ai un compte que mon père m’avait ouvert en France maintenant je veux être en possession de l’argent qui est dans le compte je n’y arrive pas. Le crédit lyonnais m’a envoyé une carte zen mais on me dit que ça fonctionne seulement en France alors comment faire pour être en possession de l’argent qui est dans mon compte Mercie de votre compréhension
Bonjour,
Vous n’avez pas la possibilité de clôturer le compte pour récupérer cette somme ?
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
bonjour
j’ai un compte depuis des années en France et je vis en Thailande. Depuis plus d’un mois je n’arrive pas à obtenir mon code d’accés, malgré l’intervention de ma conseilliere etdes contacts téléphonique avec le tél 30/30;
Je vous informe que je réside en thailande depuis 10 ans et c’est la premiere fois que ce genre de fait arrive.
CORDIALEMENT
bonjour.
j ai un compte bancaire en France LCL crédit lyonnais.mais maintenant je suis en Algérie alors j ai besoin des relève bancaire du mois de juillet et août et septembre .le problème je peut pas y accéder via internet a cause de mes numéro de téléphone que j ai associer dans le compte et je les perdu et je ne sais pas quoi faire pour avoir un Access a mon compte personnelle en urgence . et merci….
Bonjour,
Malheureusement si vous n’avez plus accès à votre espace client, il faudra téléphoner à votre banque afin que celle-ci vous édite vos relevés bancaire ou qu’elle vous transmette vos identifiants et/ou mots de passe. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que cette demande peut vous être facturée (les tarifs sont disponibles sur la plaquette tarifaire de votre banque en cliquant ici.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonsoir
je souhaite envoyer un dossier a votre banque de l’algerie ,comment faire pour avoir votre Numero de fax ou un Email pour joindre mon dossier (copie soft)
Cordialement
Bonjour,
Nous sommes Capitaine Banque, un comparateur en ligne. Nous ne disposons pas des coordonnées de l’agence en question.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour.
J’ai Effectuer Un virement à l’étranger.
Je réclame le swift de ce virement à ma banque,
Impossible d’avoir ce swift ??
Pour retrouvé ou exactement le virement à été envoyé.
Je ne sais plus quoi faire avec ma demande qui n’est pas pris en compte par mon conseiller.
Quand il veut bien me répondre !
Doit il me fournir ce document ?
Je ne comprends pas trop son comportement
Bonjour,
Vous devriez être en mesure de recevoir le document que vous souhaitez. Si vous n’y parvenez pas, vous pouvez rédiger une lettre au directeur d’agence de votre banque. Si les réponses apportées ne sont pas en adéquation avec votre demande, vous pouvez contacter le service réclamation en rédigeant un courrier recommandé avec accusé de réception afin de recevoir les informations nécessaires quant à ce virement.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
je souhaiterai signaler le décès de ma mère qui était cliente au LCL. A quelle adresse dois-envoyer l’acte de décès et nos différentes pièces d’identité ?
En vous remerciant par avance.
Bonjour,
Pour en savoir plus sur la démarche à suivre, nous vous conseillons de contacter le service client du LCL.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour je voudrais savoir si vous avez une agence en Algérie
Bonjour,
Les agences LCL se situent en France.
Cordialement,l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour
Quelle erreur d’être venu au LCL pour prendre un prêt car j’ai dû y ouvrir un compte. En trois mois je n’ai jamais vu un tel concentré d’erreurs qui frisent l’incompetence : envoi de mon offre de prêt à une mauvaise adresse, 2 mois sans aucun moyen de paiement, erreur sur la commande des carnets de chèques, erreurs sur les cartes bancaires, erreur de clôture de compte (ils ont clôturé le mauvais), erreur sur l’envoi des codes confidentiels des cartes bancaires , erreur sur le type de CB et j’en passe. De plus j’ai un compte joint avec ma compagne dont je reçois par courrier à mon nom le code confidentiel de sa CB et j’en passe. De ma vie je n’ai jamais vu ou entendu parler d’un tel amateurisme. Ceci ne concerne heureusement qu’une agence car j’ai dej eu un compte au Crédit Lyonnais (à l’époque ) sans aucun souci. Le comble c’est ma conseillère, fautive sur toute la ligne, m’accuse de lui avoir manqué de respect sur un échange via mon compte et quand je lui demande de m’indiquer où, elle est incapable de répondre. Cette agence et je dis bien cette agence, accumule les erreurs sans prendre conscience du préjudice qu’elle provoque et son directeur est aux abonnés absents. Du coup je voulais un seul interlocuteur pour toutes mes assurances et prêt mais suite à tous ces déboiresj’ai renoncé à assurer mon appartement, mes voitures (perso et pro), à prendre une assurance assistance juridique ainsi qu’à ouvrir mon pro ainsi que ma responsabilité civile professionnelle chez eux. C’est la MAAF qui est contente.
je voudrais savoir si il y a des agences ouvertes le dimanche lcl pour deposer un cheque ?
Bonjour,
Nous ne connaissons pas les horaires de toutes les agences LCL. N’hésitez pas à contacter directement les agences LCL proches de chez vous afin de connaitre leurs horaires.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Je suis etangere et je suis sortie de la France il y a trois moins. Je n ai pas ferme mon compte bancaire et je ne retrouve pas mon numero d identifiant pour me contacter a la banque. ESt ce que quelq un connait un mail de la banque, pour pouvoir me contacter avec eux?
Bonjour,
À priori LCL ne dispose pas d’adresse mail. Nous vous conseillons de joindre l’agence dans laquelle vous avez ouvert votre compte afin de connaitre les démarches à suivre pour retrouver vos identifiants.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
bonjour,
nous nous sommes mariés sous le régime de la communauté de biens le 19/05/2018, mon mari d’origine turque, en cours de régularisation possède un compte LCL inactif depuis 9 ans.
Nous avons signé un compromis de vente pour l’achat de notre résidence principale sur mon compte personnel. D’après notre courtier tout est OK pour l’obtention de notre crédit sauf la situation de mon époux…On nous demande un relevé de compte de mon époux qui ne possède pas d’autre compte que celui cité plus haut. Mon mari a déménagé n’a plus les mêmes coordonnées téléphoniques… Que pouvons nous faire, pour réactiver ce compte? Merci de vos réponses. Cordialement
Bonjour,
Nous sommes Capitaine Banque, un comparateur en ligne. Malheureusement nous n’avons pas accès à votre dossier et ainsi nous ne pouvons pas répondre à votre question. Nous vous conseillons de joindre directement l’agence LCL la plus proche de chez vous afin d’en discuter avec un conseiller.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque.
je dois recevoir 4000 eur du compte de mon pére decéde il est au LCL et moi aussi etant fille unique le probleme ne se pose pas neanmoins mon agence ne tiens pas compte de cette rentré d’argent imminente et me bloque les carte bancaire pour decouvert qu ‘en pensez vous sachant que nous sommes tous les 2 dans la meme agence et meme conseillére
Bonjour,
Malheureusement la banque peut effectivement demander d’attendre le versement de l’argent pour débloquer la carte bancaire.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
bonjour !! j’avais un ancien compte au crédit lyonnais depuis 1995 et je n’arrive pas a le consulte comment doit je faire 481104x /62 merci de m’aidez a avoir mon compte a nouveau
Bonjour,
N’étant pas LCL, nous n’avons pas accès à vos informations personnelles, nous vous conseillons donc de contacter LCL directement via l’un des moyens de contact présenté dans cet article.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Bonjour Je suis a l’etranger et j’ai quitte paris depuis 2 mois. J’etais en train de parler avec mon conseiller pour cloturer mon compte via des mails du coup maintenant je ne peux plus avoir acces a mes informations meme je ne peux plus envoyer des messages a mon conseiller et c’est ecrit:
confirmation par sms le 25-09. Veuillez noter que je suis revenue a mon pays d’origine et meme ma ligne de telephone francaise n’est plus active. J’ai besoin de continuer les demarches de cloture de mon compte et annulation d’assurance mais je peux contacter personne via internet.
Bonjour,
Vous pouvez normalement contacter LCL par téléphone depuis l’étranger, il suffit d’ajouter +33 devant le numéro. Il faudra cependant prévoir des frais de téléphone.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Bonjour
J’ai ouvert une compte en banque en 2005 à Nice (oui, ça fait longtemps). J’y suis arrivée comme étudiante. Je n’ai pas fermé la compte le jour de mon départ. Je voudrais savoir la situation de la compte puisque j’ai envoyé quelques documents par la Poste mais je n’ai rien reçu.
Pour me contacter, il serait préférable de le faire par email, s’il vous plaît.
Merci d’avance.
Bonjour,
Si vous ne réalisez aucune transaction sur un compte bancaire pendant au moins un ans, des frais de 30€ de compte inactif peuvent s’appliquer. Toutefois, au bout de plusieurs mois, la banque est censée chercher à entrer en contact avec vous pour vous le signaler. En l’occurrence, il y a de fortes chances que ces frais se soient appliqués. Nous vous conseillons de contacter la banque au plus vite, de préférence par téléphone, pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
bonjour j’ai essayé de me connecter à mon compte mais en vain. le mot de passe est peu etre le probleme mais j’ai tenté de joindre l’agence mais helas. Le numero donné ne marche -t-il plus?
Bonjour,
Après vérification, le numéro présent dans cet article est bien le bon numéro de téléphone de LCL. Nous ne pouvons donc que vous conseiller de réitérer votre appel, ou de tenter d’envoyer un mail.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Bonjour j’ai ouvert un compte chez vous en ligne après j’ai eu rdv a une agence à toul mais laisse tombé j’ai eu une dame désagréable à l’accueil qui m’a refoulé directe elle la même cherche à comprendre que j’ai rdv elle ma dit je suis débordé je peux pas vous prendre voilà l’accueil pour une banque tant pis pour vous j’ai été cic
Etant tuteur de mon père malade.J’ai ouvert un compte bancaire en son nom en Algérie, jai adressé le n° du R.I.B. a LCL Saint quentin pla ce de l’hotel de ville,où mon père dispose d’un compte.A ce jour je n’ai reçu ni virement ni une réponse m’expliquant les raisons du refus du transfert. Est ce logique ?
Bonjour,
Si nous comprenons bien, vous souhaitez transférer le solde du compte LCL en Algérie ? Pour cela, vous devez réaliser vous-même la manipulation sur l’espace sécurité sur internet, ou vous rendre en agence (opération payante). Envoyer le nouveau RIB par courrier ne suffit pas.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Bonjour,
est il possible de financer un appartement T2 situé en Guadeloupe DOM ?
Bonjour,
Voulez-vous dire un financement chez LCL pour un appartement ? Pour en savoir plus, nous vous conseillons de contacter LCL directement.
Sinon, nous vous informons que nous proposons un comparateur de crédit qui vous permettra peut-être de trouver votre crédit.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Ma carte retrait est périmée. JE suis au Togo que dois-je faire?
Je tente de vous joindre mais en vain par n°969363030.
Merci et bonne journée
Bonjour,
Capitaine Banque est un comparateur, et non LCL, nous ne pouvons donc apporter une solution à votre problème. Nous ne pouvons que vous conseiller de réessayer de contacter LCL.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Bonjour,
Mon amie est russe et désire ouvrir un compte bancaire en France (Perpignan). Est-ce possible? Comment faire?
Merci et bonne journée,
Mélanie
Bonjour,
Oui, votre amie peut ouvrir un compte en France chez LCL. Les modalités sont toutefois différentes si elle réside en France ou non.
Si elle réside en France, et dispose d’un justificatif de domicile, votre amie peut souscrire chez LCL directement sur internet, via ce lien. Toutefois, si elle ne possède pas de RIB français ou européen, il est possible qu’elle doive tout de même se rendre en agence pour finaliser l’ouverture de compte.
Si elle ne réside pas en France elle devra obligatoirement se déplacer en agence française afin de réaliser l’ouverture de compte. Avant tout déplacement, nous conseillons cependant de contacter LCL pour en savoir davantage sur les modalités de l’ouverture de compte.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Bjr je voulais savoir si vous avez la adresse mail de lcl Calais mci