Comment contacter Nickel ?
Nickel, le compte sans banque à 25 euros par an, possède plusieurs moyens de contact : téléphone, formulaire de contact, réseaux sociaux… Comment contacter Nickel ?
Contacter Nickel par téléphone
Le service client de Nickel peut facilement être contacté au téléphone. Les conseillers sont à disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, ainsi que le samedi de 9h à 18h. Des horaires bien plus larges que ceux des agences des banques physiques.
Le numéro de téléphone est le suivant : 01 76 49 00 00
Il s’agit d’un numéro gratuit.
Le service vocal demandera d’abord de choisir le motif de l’appel, puis d’indiquer son identifiant à 10 chiffres (présent au dos de la carte Nickel) ainsi que son mot de passe.
Via le formulaire de contact
Dans le cas où le client ne peut pas ou n’a pas le temps de contacter Nickel par téléphone, il peut envoyer un message par l’intermédiaire du formulaire de contact, disponible ici.
Une messagerie privée est également accessible dans son espace client afin de contacter un conseiller Nickel directement. Il est important d’y indiquer nom, prénom, date de naissance et motif de la demande. Pour y accéder, il faut avoir ouvert un compte Nickel.
Contacter Nickel sur les réseaux sociaux
Nickel est présent sur deux réseaux sociaux, via lesquels il est possible d’envoyer un message privé :
Utiliser le tchat
Sur le site de Nickel, en bas à droite, se trouve une fenêtre de tchat via laquelle il est possible de contacter Nicky, le petit robot de Nickel qui répond à toutes les questions simples.
Rédigé par Claire Krust - Publié le 08/07/2024