Faut-il changer de banque quand on déménage ?
Un déménagement entraîne généralement diverses procédures administratives, mais pas que. En effet, on peut parfois se demander s’il ne faut pas changer de banque quand on déménage. Pour les personnes ayant l’habitude de se rendre régulièrement en agence afin de consulter leur conseiller, un déménagement peut s’avérer être un véritable bouleversement dans la gestion de son compte en banque. Pourtant, ce n’est pas parce que l’on change de rue, de ville ou de région que ses comptes doivent en pâtir. Alors, faut-il changer de banque quand on déménage ? C’est ce que nous allons voir.
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Changer de banque quand on déménage : est-ce obligatoire ?
Tout dépend de la banque dans la quelle se trouve le client :
Banques avec agences
L’inconvénient des banques avec agences, c’est que le consommateur rencontre son conseiller dans une agence en particulier. Il est affilié à cette agence, et pas une autre, et doit s’y rendre pour réaliser des opérations comme souscrire un crédit, ouvrir un produit d’épargne (ou en clôturer un).
Ainsi, si le client décide de ne pas changer de banque quand il déménage, alors il y a de fortes chances que cela lui complique la vie par la suite. Plus spécifiquement, il doit changer d’agence et en choisir une autre proche de son nouveau lieu d’habitation.
Les démarches de changement d’agences sont plus ou moins simples selon la banque. Par exemple, s’il s’agit d’une banque régionale avec des tarifs différents selon la situation géographique, alors les démarches sont les mêmes que si le client changeait de banque et devait ouvrir un compte bancaire. Il aura un nouveau RIB.
Toutefois, il est possible de ne pas changer d’agence quand le client déménage s’il estime qu’il ne se déplace jamais. Il pourra alors contacter son conseiller par mail, visio ou téléphone.
Banques en ligne
Les banques en ligne, en revanche, ne fonctionnent pas sur un système d’agences bancaires. Le numéro de téléphone est le même quelque soit le lieu d’habitation et tout se fait en ligne. De fait, pas besoin de changer de banque quand on déménage !
Déménager, une opportunité pour changer de banque
Comme on vient de le voir, il faut donc changer d’agence si l’on est dans une banque à réseau en cas de déménagement, afin de pouvoir y effectuer des opérations.
Toutefois, on le sait, de moins en moins de personnes poussent encore la porte de leur agence. Déménager est plutôt une opportunité pour changer de banque et trouver une offre plus compétitive. C’est la bonne occasion pour opter pour la banque la moins chère adaptée à son profil. Il est maintenant possible de trouver des banques totalement gratuites, alors pourquoi se priver ?
Pour en savoir plus, nous avons listé ci-dessous les meilleures banques actuelles :
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Affiliée à la BNP Paribas, Hello bank permet de se rendre en agences pour déposer un chèque ou des espèces. C’est aussi la banque en ligne la plus complète. Elle propose compte bancaire, carte bancaire, mais aussi crédit et épargne. C’est à nos yeux la meilleure banque en ligne.
Quand faut-il changer de banque ?
Nous conseillons d’attendre d’avoir déménagé pour changer de banque. Le client aura alors sa nouvelle adresse, son nouveau fournisseur d’électricité, d’internet… En utilisant la mobilité bancaire, la nouvelle banque se chargera de transférer toutes les opérations.
Attention : il est important de communiquer sa nouvelle adresse à son ancienne banque, même si le compte a été clôturé. En effet, si une transaction se présente sur votre ancien compte, l’ancienne banque doit pouvoir vous prévenir.
Changer de banque quand on déménage : les formalités
Si l’on décide de changer de banque quand on déménage, cela n’est pas compliqué. Il suffit de respecter quelques simples formalités.
Changer simplement d’agence
Si l’on a tendance à se rendre régulièrement en agence, il est plus pratique que cette dernière se situe non loin du domicile. Ainsi, lorsque l’on souhaite changer d’agence mais pas de banque, il faut en informer soit l’agence dans laquelle on se trouve actuellement, soit celle où l’on a décidé d’aller. Le transfert est fait automatiquement par l’établissement bancaire. Cela prend quelques jours, mais les moyens de paiements associés au compte restent les mêmes et surtout, actifs. Concernant le chéquier, il est lui aussi pris en charge automatiquement par la nouvelle agence.
Changer de caisse
Chez certaines banques mutualistes, comme le Crédit Mutuel, le Crédit Agricole, la Banque Populaire ou encore la Caisse d’Epargne, cela s’avère plus compliqué. En effet, ces banques fonctionnent par caisse, c’est-à-dire que la banque gère ses agences selon un réseau régional ou tout autre découpage géographique. Par exemple, une personne cliente du Crédit Agricole dans le Nord, et une autre cliente en Aquitaine ne feront pas partie du même réseau, ce qui peut impliquer une différenciation des tarifs et des produits et services proposés. Ainsi changer de caisse régionale revient à transférer son compte bancaire, et les démarches sont similaires à celles d’un changement de banque. 
Changer de banque
Changer de banque implique donc de transférer son compte. Pour cela, il faut avertir sa banque grâce à un courrier spécifique. Le transfert est ensuite fait par la banque car depuis 2009, la loi a mis en place le système d’aide à la mobilité bancaire qui permet de faciliter ce type d’opération. Ainsi toutes les démarches sont prises en charge par la nouvelle banque, qui transmet dans un délai de cinq jours ouvrés les coordonnées du compte aux organismes émetteurs de prélèvements ou de virements réguliers.
Quant à l’ancienne banque, elle doit clôturer le compte bancaire dans un délai de dix jours ouvrés. Depuis 2005, la fermeture des produits d’épargne est gratuite. Bien sûr dans une telle situation, il faut penser à laisser assez de fonds sur l’ancien compte au cas où des opérations venaient à avoir lieu avant sa fermeture définitive.
Il ne faut donc pas forcément changer de banque quand on déménage. Aujourd’hui tout est fait pour que le transfert soit facilité, qu’il s’agisse d’un mouvement agence vers agence, ou banque vers banque. Rien n’oblige le client à changer de banque, cependant si l’on y pense déjà, il peut être intéressant de profiter d’un déménagement pour ouvrir un compte dans une banque en ligne et économiser une multitude de frais.
Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 14/03/2023
le 4 septembre 2021 , j’ai signé le courrier résiliant mon compte bancaire au crédit agricole de Franche Comté pour un transfert au crédit agricole Alsace Vosges suite à mon déménagement.
A ce jour, mon compte en région franche comté n’est toujours pas transférer.
ai je un recours , si oui lequel.
suite à mon dernier contact vous m’ avez informé qu’un délai de 22 jours ouvrés
était réglementaire. ce délai me semble bien dépassé, sachant que l’ouverture
bancaire est du mardi au samedi midi
Bonjour,
Si le délai des 22 jours fixé par la loir n’est pas respecté, vous pouvez déposer un recours auprès de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) afin de débloquer votre situation.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
J’ai un credit auto en France métropolitaine et je souhaite déménager aux Antilles.
Suis-je obligé de solder mon crédit avant d’exporter mon véhicule aux Antilles ?
Cordialement.
Bonjour,
Si vous restez dans les Antilles Françaises, cela ne devrait à priori pas poser problème. Cependant, nous vous conseillons de contacter le service client de l’organisme préteur qui pourra vous répondre avec certitude.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour, je suis à la caisse d épargne de la réunion , j envisage de partir pour resté en métropole , je pourrai changé de banque sans problème en métropole svp merci
Bonjour,
Effectivement, si vous résidez en métropole dans le futur, il sera parfaitement possible de changer de banque sans problème.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour, je n’ai pas changer de banque, je suis toujours a la même, et sans raison, je reçois du courrier de ma banque avec le numéro et le nom de la rue qui est pas la bonne, alors que je n’ai jamais fait le changement d’adresse, comment faire pour remettre le bon numéro et le bon nom de ma rue ?
Bonjour,
Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller(e) bancaire ou avec le service client de votre banque qui pourront effectuer le changement de coordonnées.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Nous souhaiterions déménager en Bretagne, nous sommes actuellement en Normandie. Notre banque nous refus un prêt immobilier ( caisse épargne et crédit agricole ) car nous déménageons. Mais impossible d’ouvrir un compte et de faire un prêt dans une banque en Bretagne car nous ne sommes pas habitant pour le moment. Aucun souci financier, pas de crédit nous avons des revenus tous les mois et de l’argent gagner avec la vente de notre bien. Aujourd’hui un nouveau refus d’ouverture de compte au cic sans explications alors que la conseillère nous avait dit qu’il n’y avait pas de problèmes pour ouvrir un compte. Je ne sais plus quoi faire pour réaliser mon projet. Merci
Bonjour,
Nous vous conseillons de faire appel à un courtier qui pourra sans doute trouver une banque susceptible de vous accompagner dans votre projet. En ce qui concerne le refus d’ouverture de compte, malheureusement une banque a le droit de refuser d’ouvrir un compte sans donner de motifs. En cas de refus répété, vous pouvez faire jouer votre droit au compte et contacter la Banque de France afin qu’elle désigne d’office une banque.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Je suis client au CIC de Pau 64 et j ai déménagé dans le même département à 100 Kms de là. J ai un compter pro pour mon activité et un compte perso à cette banque sur lequel est prélevé e la mensualité d’un prêt immobilier. Je souhaite transfert mes compte dans une agence de mon nouveau lieu de résidence pour faciliter mes échanges avec mon conseiller, mais le directeur de l agence de Pau oú ont été créés mes comptes refuse ke transfert au prétexte que je peux régler toutes mes opérations à partir de l application mobile. Cela ne me convient pas et souhaite et pouvoir avoir la proximité avec mon agence. Que puis je faire ?
Merci.
Patrick
Bonjour,
Si vous rencontrez un différent avec le directement d’agence bancaire, nous vous conseillons de prendre contact avec le service réclamations dans un premier temps.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Mon conseiller bancaire (directeur d’agence) vient de changer d’agence. Est il concevable de changer d’agence afin de garder la même personne ?
Cordialement
Mary
Bonjour,
Si c’est votre souhait, vous avez tout à fait la possibilité de changer d’agence bancaire.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Je souhaite acheter une voiture en Allemagne, cependant mon compte bancaire est domicilié à la Réunion (outre-mer) à la banque postale. Ainsi, je vis actuellement à Paris, serait il possible de faire les démarches pour un virement (25000€) ici dans une agence de la banque postale à Paris ?
Bonjour,
Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à cette question. Nous vous conseillons de vous rendre en agence pour faire le point sur cette situation.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
j’aimerais avoir éclairage a ma lanterne je dois refaire ma carte mais je dois partir déménager ailleurs j’aimerai pas changer de banque puis je recevoir ma carte a une autre adresse que chez moi ?
Bonjour,
Avez-vous une nouvelle adresse ainsi qu’un justificatif de domicile à votre nom ? Si oui, alors vous pouvez demander l’envoie de votre carte à la nouvelle adresse. Dans le cas contraire, cela sera compliqué.
Si vous déménagez, vous n’êtes pas dans l’obligation de changer de banque, cependant, vous pouvez simplement demander un transfert d’agence. Ce service est gratuit et vous permet de transférer vos compte dans l’agence la plus proche de chez vous.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Je vis sur la côte basque et je souhaite déménager sur Toulouse.
Je suis au crédit agricole et j’ai un crédit que je rembourse tous les mois. Dois-je rester dans la même agence jusqu’au solde de mon crédit ou puis-je avoir in nouveau conseillé sur Toulouse et transférer mon dossier au crédit agricole de Toulouse ?
Bonjour,
Etant donné que vous changez d’agence et non de banque, il est tout à fait possible de demander le transfert sans obligatoirement solder votre crédit avant. Pour cela, il faudra vous rendre dans votre agence (la nouvelle ou l’ancienne) avec une pièce d’identité valide pour demander le changement d’agence. Ainsi, tous vos comptes courants, crédits, assurances, opérations en cours… vous suivrons. De la sorte, ce seront les interlocuteurs de votre nouvelle agence qui se chargeront de chacun des changements, y compris le changement du chéquier quand vous aurez terminé celui en cours ou de votre carte bancaire lorsque celle-ci arrivera à expiration.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Peut on faire bloquer, suite à un décès, un compte situé sur la caisse régionale de crédit agricole Poitou Charentes dans une agence dépendant de la caisse regionale de Franche comté où je suis domiciliée.
Bonjour,
Afin de pouvoir répondre à votre question, nous avons besoin de savoir de quel type de blocage il s’agit et quel est votre lien de parenté avec la personne décédée.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Je suis retaité français âgé de 79 ans, marié, et installé en Colombie depuis 5 ans. Parfaitement solvable et officiellement demeuré résident fiscal français car la source de mes revenus (retraites) est exclusivement française (application de l’artice 4 B du CGI). Ma banque HSBC dont l’agencre est en France, et ce depuis une trentaine d’’années, ceci SANS LE MOINDRE INCIDENT BANCAIRE DE MON FAIT, refuse de m’accorder un prêt de 30.000 € remboursable en 60 mois. Au motif de mon âge et du fait que mon unique bien est situé en COLOMBIE, dit bien dont je suis propriétaire (sans prêt en cours ou hypothèque) et dont la valeur est estimée à 350.000 €
Le prêt envisagé est destné au ravalement et aménagements complémentaires de mon domicile. Mes revenus mensuels s’élèvent à 5300 € nets intégralement virés sur mon compte HSBC. Vu la situation de blocage dans laquelle je me trouve et très déçu par l’attitude non commerciale voire même discourtoise de ma banque au regard de ma fidélité sans faille et ponctualité de mes dépôts, je vous saurais gré de me conseiller.
Dois-je notamment envisager un changement de banque et l(es)aquelle (s) ?
A noter que les banques n’accordent pas de prêt aux personnes âgées de plus de 65 ans…
Par avance, je vous remercie de vos conseils.
Bien cordialement
Bonjour,
Malheureusement, les banques n’ont pas l’obligation d’octroyer un prêt. Il n’existe aucun moyen d’obliger une banque à octroyer un crédit. Dans ce cas de figure, un changement de banque peut effectivement être envisagé.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque