BforBank modifie complètement son offre bancaire
La banque en ligne avait annoncé un changement prochain de son offre bancaire mais aussi de son identité visuelle, et il faut dire qu’elle n’a pas fait les choses à moitié. Nouveau logo, nouvelles offres, nouvelles cartes… BforBank change complètement de stratégie pour se rapprocher d’un Revolut ou d’un N26.
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Une nouvelle identité pour cibler les jeunes
Jusqu’ici, BforBank s’adressait plutôt aux clients aisés, cultivant une image haut de gamme. D’ailleurs, sa carte Visa Premier n’était accessible qu’à partir de 1600€ de revenus mensuels.
Ces derniers temps, BforBank avait malgré tout tenté de s’élargir en proposant une carte Visa Classic gratuite et sans condition de revenus. A priori, sans grand succès.
Désormais, la banque en ligne se départit complètement de son ancien positionnement : elle veut séduire les jeunes, étudiants et jeunes actifs. Terminé le marron et le noir, place aux couleurs pastels, à un logo représentant une grenouille et à un site internet complètement repensé. Quant aux offres bancaires, elles aussi sont complètement revues.
Un catalogue entièrement refondu
Plus de chéquier, de découvert autorisé, de livret A
BforBank semble vouloir s’éloigner de la banque traditionnelle pour se rapprocher des offres qui marchent actuellement, destinées aux jeunes, comme Revolut et N26.
Ainsi, exit le découvert autorisé, les offres n’incluent que des cartes à autorisation systématique, le chéquier mais aussi le compte joint et les cartes à débit différé. De même, le livret A disparait, ainsi que le LLDS, tout comme le crédit immobilier qui était déjà en pause. BforBank fait donc un énorme retour en arrière en supprimant de nombreux services qu’elle proposait.
À la place, on voit apparaître les cartes bancaires virtuelles et du virement instantané. Le service client, lui, est désormais accessible par tchat mais aussi par téléphone, et ce 24h/24 (mais uniquement pour ceux qui ont ouvert un compte après le 18/09/2023).
Deux offres bancaires, BforBASIC et BforZEN
| BforBASIC | BforZEN | |
|---|---|---|
Tarifs | Gratuite | 4€/mois |
Carte bancaire physique |  Visa à autorisation systématique |  Visa à autorisation systématique |
Carte bancaire virtuelle | ✔️ | ✔️ |
Garanties | ❌ | ✔️ Garanties voyage |
Plafonds carte physique | Paiements : 1500€/30 jrs glissants Retraits : 500€ / 7jrs glissants | Paiements : 3000€/30 jrs glissants Retraits : 1000€ / 7jrs glissants |
Opérations actualisées en temps réel | ✔️ | ✔️ |
Virements instantanés | ✔️ Gratuits | ✔️ Gratuits |
Retraits zone euro | 1 gratuit/mois Puis 1€/retrait | 5 gratuits/mois Puis 1€/retrait |
Retraits hors euro | 1,95% de l'opération | 1 gratuit/mois Puis 1,95%/retrait |
Paiements hors euro | 1,95% de l'opération | Gratuits jusqu'à 1000€/mois |
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Les deux formules sont sans conditions de revenus. Elles incluent une carte physique à autorisation systématique, une carte virtuelle et des opérations actualisées en temps réel dans la nouvelle application bancaire.
BforBASIC est gratuite tandis que BforZEN coûte 4€ par mois.
Que penser de ces offres ?
Pour l’instant, les offres ne révolutionnent pas grand-chose, reprenant les codes de nombreuses autres formules. En ce qui concerne le nombre de services, on assiste même à un gros retour en arrière tandis qu’il y a peu de nouvelles fonctionnalités, à l’exception des cartes virtuelles.
Toutefois, on comprend très vite que BforBank cherche à séduire les jeunes, imitant Revolut, N26 ou encore Hello bank!. Il y a fort à parier que les offres s’étofferont donc rapidement dans les mois à venir pour tendre vers cet objectif.
Le but ultime : conquérir davantage de clients, BforBank n’en comptant que 200 000 malgré ses 15 ans d’existence… et, ensuite, les rentabiliser. On ne peut cependant que remarquer que Revolut suit actuellement le chemin inverse, proposant de plus en plus de services « traditionnels » comme le compte joint, le crédit… pour attirer une cible plus large et pas uniquement les jeunes. La métamorphose de BforBank n’arrive-t-elle pas beaucoup trop tard dans un marché déjà bien occupé ?
Et les clients actuels ?
BforBank semble comprendre que ces nouvelles offres ne leur correspondront sans doute pas. La banque en ligne précise donc que « Nous vous réservons des offres dédiées qui arriveront à partir de 2024. Ce que vous retrouverez ? Vos offres actuelles, mais en mieux. » Pour l’instant, rien ne change donc et les clients peuvent conserver leurs formules.
Rédigé par Claire Krust - Publié le 19/09/2023