Avis Finom – Une banque pro complète et pas chère

Notre avis Finom : Finom propose une offre de compte bancaire professionnel complète, accessible à de nombreux statuts juridiques. La banque n’oublie pas de proposer également des fonctionnalités comme l’édition de factures ou le rappel automatique de paiement. 

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SOMMAIRE :

• Avis Finom : avantages et inconvénients
• Les offres bancaires Finom
• Les avis clients Finom
• Comment ouvrir un compte chez Finom ?

Avis Finom : Avantages et inconvénients

Encore récente en France, Finom, qui nous vient des Pays-Bas, tire plutôt bien son épingle du jeu. Elle propose en effet une offre qui, à notre avis, est la fois complète et avantageuse économiquement parlant.

À l’instar de la plupart des comptes pro en ligne du marché comme Qonto, Shine ou encore Blank et Anytime, Finom n’est pas une véritable banque. Elle ne possède pas d’agrément d’établissement de crédit et peut se commercialiser en France avec un IBAN français grâce à son partenariat avec Treezor, filiale de la Société Générale.

N’étant pas une vraie banque, Finom n’est pas en mesure de proposer de dépôt de chèques, de dépôt d’espèces, de crédit, d’épargne ou encore de découvert autorisé. Et comme chez toutes les banques en ligne pro, il n’y a pas d’agences bancaires. Une société ou un entrepreneur qui a absolument besoin de l’un de ces services fera sans doute mieux de se tourner vers un autre compte en ligne ou vers une banque traditionnelle.

À notre avis, Finom compense cependant ces absences par une offre complète et maîtrisée. Finom a également développé bien des fonctionnalités comme le rappel de paiement, l’agrément bancaire, l’édition de factures ou encore les sous-comptes qui permettront à ses clients de gérer très facilement leur argent.

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Les offres bancaires de Finom

Finom accepte de nombreux professionnels : auto-entrepreneurs, indépendants, sociétés, mais pas encore les associations. Désormais, il est aussi possible d’y réaliser son dépôt de capital social dans le cas d’une création d’entreprise pour 64€. Le certificat sera reçu en 48h.

Quatre offres bancaires sont actuellement disponibles. Cela permet au professionnel de pouvoir choisir celle qui lui convient le mieux. Par exemple, l’offre Solo n’inclut qu’une seule carte bancaire, ce qui fait qu’elle correspond davantage aux indépendants et aux freelances qu’aux sociétés avec plusieurs associés.

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Les fonctionnalités disponibles vont également évoluer en fonction de l’offre bancaire sélectionnée. L’offre Solo, la moins chère, est aussi la moins complète, ce qui semble tout à fait normal.

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Notre avis : que valent les offres Finom ?

On aime beaucoup

Dès l’offre Start, il est possible d’obtenir une deuxième carte bancaire. Enfin, il n’y a pas de commission de mouvements. Cela fait de Finom une excellente banque pour auto-entrepreneurs.

Les virements sont limités, mais c’est aussi le cas dans la plupart des comptes en ligne. Les plafonds des cartes devraient être assez élevés pour réaliser les dépenses nécessaires.

Le cashback apporte un plus intéressant. Pour chaque paiement par carte, le client recevra un montant de sa dépense sur son compte, avec un plafond mensuel de cashback cependant (Solo : 20€/mois, Start : 20€/mois, Premium : 30€/mois, Corporate : 129€/mois).

Les nombreuses fonctionnalités ajoutent à notre avis à l’intérêt de Finom. L’agrégation bancaire permettra de lier ses autres comptes à l’application afin de tout visualiser au même endroit. L’édition de factures et le rappel de paiement aideront l’entrepreneur à facturer ses divers clients et à être payé rapidement. Les sous-comptes, eux, donnent la possibilité de répartir son argent en fonction de l’utilité qu’on va en faire, ou pour économiser afin d’acheter un produit en particulier.

En conclusion, notre avis sur l’offre de Finom est très positif.

On aime moins

Il est dommage que certains paiements par carte entraînent des frais. Les commerçants concernés sont cependant les prêteurs sur gages ou encore des casinos en ligne. Tous les clients ne seront pas pénalisés par cette règle.

On déplore également l’absence du dépôt de chèques, disponible chez certains comptes pros comme Qonto ou Shine.

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Les avis clients Finom

Il est important de prendre en compte les avis clients Finom pour se faire une idée concrète de la compétitivité de l’offre, et savoir quelle banque pro choisir. Attention, si regarder les avis Finom est intéressant, il ne faut pas oublier qu’il ne s’agit que d’un échantillon et que les clients mécontents sont plus enclins à s’exprimer que les autres.

Avant toute chose, voici les notes obtenues par Finom au 29/09/2021 sur les différentes plateformes d’avis :

• Trustpilot : 4/5 sur 92 avis Finom
• Google Play : 4,3/5 sur 247 avis Finom
• App Store : 4,8/5 sur 26 avis Finom

Finom obtient donc une très bonne notation pour l’instant. Les avis clients ne sont pas très nombreux, mais cela s’explique facilement par le fait que Finom est une banque en ligne pro encore récente sur le marché.

Avis Finom positifs

Pour en savoir plus, nous avons prélevé quelques témoignages représentatifs :

Satisfait de cette nouvelle banque, application au top 🙂, les services se développent rapidements 🎉 (au passage je ne dis pas non à une petite option de comptabilité 🙄) Le service client est au top, répond très rapidement. 🙂 Merci 😀 Dans l’attente des nouvelles fonctionnalités 😁🤩
Avis Finom par Maxime Lombardo posté le 19 avril 2021 sur Google Play

Service super top. J’en avais justement besoin pour gérer mon activité et déclencher des paiements de TVA en sepa business. Et contrairement à plein d’autre service bancaire, Finom a géré ça facilement.
Avis Finom par Rezki Kies posté le 8 septembre 2021 sur Trustpilot

Je recommande Finom. D’une part pour toutes les fonctionnalités disponibles dans le plan gratuit (avec IBAN français).
De plus Finom possède un service clientèle efficace et à l’écoute :
J’ai rencontré quelques difficultés lors de l’ouverture de mon compte sur la plateforme Finom (qui nécessitaient un appel à des services externes) mais grâce au soutient et à la réactivité du service clientèle mon problème a été résolut.
Avis Finom par Erwan Tous posté le 30 juin 2021 sur Trustpilot

La plupart des clients satisfaits semblent s’accorder sur la qualité de la relation client, bien qu’il n’y ait pas de service client téléphonique. Les fonctionnalités et l’application, intuitive, sont également louées par les internautes.

Avis Finom négatifs

Par souci d’impartialité, nous avons aussi relevé quelques avis Finom négatifs qui nous ont semblé intéressants.

Très mauvaise expérience aujourd’hui avec cette banque.
Contact chat avec Pauline du service client à 12h12 qui m’indique que mon compte est donc redevenue 100% opérationnel suite à l’ajout d’un justificatif de paiement sur un paiement par carte (qui d’ailleurs est totalement illogique car en étant auto-entrepreneur il n’est absolument pas obligatoire de lié sont paiement à un reçu à chaque fois, prenez exemple sur Shine, Qonto, etc… sur ce point)
Par la suite à 14h52, je reçoit un second mail de leur part, cette fois avec pour objet « Lettre Recommandée avec A/R – Notification de résiliation de l’accord cadre avec effet immédiat », à savoir Finom qu’une lettre recommandée avec A/R ce n’est pas un mail mais une lettre en physique…
Le compte a été utilisé totalement légitimement depuis sa création.
Enfin bref, mon avocat est sur le sujet, je tient au courant ici même !
Si vous souhaitez être un peu plus tranquille à ce sujet, je vous conseille fortement Shine ou Qonto qui eux ne ferme pas les comptes de leurs clients pour aucune raison.
Avis Finom par Yohan L posté le 7 mai 2021 sur Trustpilot

C’est bien zéro que vous méritez, vous bloqués le compte d’une entreprise sans préavis sans raison valable, nous pensions faire un pas en avant avec Finom, la c’est 10 en arrière. On aurait jamais dû quitter ManagerOne.
Avis Finom par ralf begins posté le 7 décembre 2020 sur Google Play

DES VOLEURS!!!!
j’aurai du vérifier les avis avant de me lancer
auto entrepreneur, je démarre mon activité et je voulai un compte pour gérer mes services pro.
Dès le premier virement mon compte est bloqué, il faut que je réponde à une enquête (?????) comme si finom était de la police et surtout il faut que j’attende 10 jours pour savoir si je peux récupérer mes fonds!
le service client est fait par des perroquets qui vous répetent en boucle la même chose ! direction la gendarmerie pour moi et réclamation à l’acprs
Avis Finom par Sab Gas posté le 18 février 2021 sur Trustpilot

Les avis négatifs sur Finom dénoncent presque tous la fermeture inopinée de leur compte bancaire. Il faut savoir qu’une banque a effectivement le droit de clôturer un compte bancaire sans avoir à se justifier, mais qu’elle a aussi l’obligation de vérifier l’identité de ses clients ainsi que de vérifier l’origine des fonds en cas de montants suspects. Il est donc important de bien s’assurer que son profil correspond aux critères de souscription de Finom avant de se lancer pour éviter tout problème par la suite.

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Quelques visuels

Pour se faire un avis, il peut être utile de visualiser l’interface de Finom. Voici donc quelques éléments tirés de l’espace client :

Finom a également conçu une petite vidéo explicative pour bien appréhender son fonctionnement.

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Comment ouvrir un compte Finom ?

Les entreprises situées en France et en Allemagne peuvent souscrire chez Finom. Comme nous l’avons dit, les associations ne sont pour le moment pas acceptées.

L’ouverture du compte peut être demandée en remplissant le formulaire de souscription en ligne, disponible ici. Il faudra préciser des informations comme l’identité du représentant légal, son adresse mail, et renseigner les informations concernant l’entreprise (SIRET, nom de l’entreprise…).

► Ouvrir un compte Finom

Les données demandées évoluent en fonction du statut juridique. Pour un auto-entrepreneur, le formulaire est plus simple : pas besoin, par exemple, de lister les bénéficiaires ou de faire parvenir le kbis. Dans le cas d’une entreprise, c’est le représentant légal qui doit se charger de l’ouverture du compte.

Côté pièces justificatives, Finom, demande les documents suivants pour ouvrir un compte professionnel : 

Pour un auto-entrepreneur : 

• SIRET
• Avis de situation SIRENE
• Une pièce d’identité
• Un justificatif de domicile

Pour une entreprise : 

• SIRET
• Extrait kbis de moins de trois mois
• Les Statuts
• Pièce d’identité du représentant légal
• Justificatif de domicile du représentant légal

Note : la vérification d’identité s’effectue via le système Liveness. Il s’agit d’une validation vidéo durant laquelle le client doit présenter son justificatif d’identité puis son visage. Il est donc indispensable de posséder un smartphone avec caméra ou une webcam pour ouvrir un compte Finom. Ce procédé permet de vérifier de manière plus sûre l’identité des clients et d’éviter toute usurpation d’identité.

>> Après Finom, retrouvez également notre avis Qonto

Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 16/03/2023