Découvrez notre avis sur CIC – La banque d’un monde qui bouge ?

Le CIC j’en suis contente j’ai un nouveau conseiller que j’ai rencontré hier nous avons eu un bon contact et m’a très bien conseiller Mr S. a pris son temps pour les explications et faire le ménage dans mes comptes

Bonjour

je fais suite à une enquéte et un avis que l’on m’a demander de répondre

dans ma boite mail au sujet de ma banque cic qui se trouve à Villiers-lebel voila parceque j’ai donné un avis défavorable à ma conseillére pro qui depuis sa venue à la cic c’est mal occuper de mon compte pro et voila que je recois un courrier me disant de mettre un terme aux relations contratuelles et de cloturer tous mes comptes je trouve ça indigne et trés choquant si à chaque fois que l’on doit repondre à une enquéte en donnant son avis et que ça ne plais pas on est virer alors il ne faut plus repondre aux enquetes ça sert à rien faute de quoi on est expulsé si vous trouvé ça juste alors je n’ai plus rien à faire à la cic je suis tout a fait d’accord pour partir de la banque ça reste une faute trés grave à mon sens en espérant avoir une réponse juste et honnete de votre part

bien cordialement

Je suis d accord les frais bancaire sont élevés ils disent qu il sont là pour trouver une solution en cas de difficulté financière mais aime vous enfoncés encore plus bloqué votre carte sans même vous prévenir et à mon mari quand il veut retirer plus que ce qu il a droit de retirer on lui prélève 5€ à chaque fois une arnaque à fuir

Bonjour
Vous avez raison c est une banque d’arnaque .
Je connais une cousine qui travail dans cette banque elle était pas bien traité dans cette banque et subit une forte discrimination ils ont carrément supprimer son poste suite à son congé maternité!!!, ils cherchent à la faire partir de groupe sans droit malgré que la faute vient d’eux .
Pour vous dire que même leurs salariés souffrent.

Très mauvaise expérience avec le CIC puisque cette banque est en grande partie responsable de la liquidation de mon magasin. Bloqué le compte dès l’ouverture de mon magasin sans donner de raison réelle et valable mais qui se sert quand même sur le compte sans rien m’informer, cela s’appelle du DETOURNEMENT D’ARGENT ! Se permet même de refuser l’invitation d’un médiateur juridique…. Mme B. du service contentieux de Nantes ainsi que le directeur du CIC ne cherchent même pas à discuter et en plus m’accusent !
Aucune proposition de conciliation et ne veut même pas discuter des grosses fautes qu’ils ont commis, bref à éviter d’ouvrir un compte professionnel au CIC si vous ne voulez pas finir au tribunal comme moi.

Ca fait 2 semaines que je demmande a ma conseillère de me rappeler car j’ai demmander a solder mon plan épargne logement j’ai envoyer tous les papier et plus de nouvelle je pense que je vais porté plainte . CIC villeneuve d’ascq

Bonjour,je fais souvent des virement tres importants en allant directement à ma banque CIC.La banque me demande toujours des justificatifs pour raisons du blanchissement d’argent.En novembre 2020 j’avais demandé à ma conseillere de me faire un virement de 43000 euros sur un compte,soit disant,investissement.Sans faire aucun scrutin, ni investigation,ni demande de justificatifs,la banque fait le virement.Le compte sur lequel l’argent est deposé est FRAUDULEUX!La banque CIC me tient responsable pour cette grosse erreuer et refuse de reagir d’une maniere respeclable.
Peut-etre quelqun serait gentil de m’aider combattre ces bandits.

Je quitte la CIC, suite à des soucis perso, j’ai subi des découverts. Tant que j’avais de l’argent avec un compte à 5 chiffres tout allait bien, ils étaient très courtois, et répondaient toujours à mes demandes, et ce, pendant des années. Mais lorsque j’ai eu besoin d’eux suite à mes découverts durant quelques mois, la sentence est tombée. Je suis devenue une moins que rien, et ne m’ont pas respecté. Ils ont travaillé avec mon argent quand tout allait bien.
Je suis dégoutée de cette banque, mais j’estime qu’un pépin de la vie peut arriver à tout le monde, et me faire comprendre que je suis la seule responsable de mes tracas, c’est un peu fort.
Il n’aurait pas fallu que je mange, et encore moins que je paie mes factures, j’ai tout fait pour me remettre rapidement d’aplomb, et maintenant je pars. Ils ne respectent pas l’être humain, c’est une banque où l’on vous déroule le tapis rouge si votre compte est au top ! ATTENTION à l’incident de parcours, vous allez le payer cher, surtout en frais de découvert, tandis que vous êtes déjà dans la mouise. Au top de l’indifférence suite à vos problèmes, c’est inhumain.

J’ai vu ma descente aux enfers avec le CIC client .depuis 20 ans.
Je quitte cette banque car je n’ai plus confiance.
Je n’ai jamais eu vraiment de problème mais aujourd’hui je ne comprend plus cette banque sa gestion sa politique commerciale.
Vraiment si j’avais une note à donner à cette banque je donnerai 1 peut-être 2 mais pas plus.
Les conseillers c’est la note 0 j’en ai eu 3 en 2 ans.
Enfin je prends une banque en ligne car au CIC cest tout comme.

Bonjour, depuis 15 ans environ que je suis client chez CIC d’orange ( Vaucluse), j’avais une conseillère très pro et sortout avec une éducation irréprochable. Depuis quelques temps j’ai eu un changement de conseillère , ceci ma pris par un imbéciles suite deux appels téléphoniques auprès de leurs services CLIENTS. Décision prise avec regrets changement de banque la semaine prochaine.

La CIC est une banque très à l’écoute de leurs clients ,les conseillers sont très professionnels et efficacent et donnent les réponses à nos questions très rapidement. Vraiment des belles personnes très intéressantes.

Bonjour je souhaite remercier ma conseillère du CIC pour sont écoute et sont suivis si particulier, toujours là, pour me proposer une solution.la relation conseiller et client, et avant tout une relation humaine, et je pense ces, ce que vous êtes Madame.Merci

agence d’evreux Roosevelt
conseillers inexistants rigolent plus entre eux plutôt que de s’occuper de leurs clients
responsable de l’agence si il existe ?
bref a fuir !!!!!

je me suis mis au cic parce dans la banque ou j etais c etait l horreur .la c est encore pire je suis tomber sur une conseillere qui dis non a tous..je n ai pas droit a un decouvert.je ne peut rien lui demander. .elle m a pris pris en grippe et je ne dis pas les frais bancaire c est hallucinant

Sans s’engager sur les autres agences que celle de *****, le CIC fait preuve d’absence de conseil. Très mal organisée, plusieurs appels téléphoniques, déplacements en agence ne suffisent pas obtenir des informations à la hauteur.

La banque est clairement défaillante concernant son devoir de conseil et peut en effet aggraver la situation des clients.

Obtenir un rendez-vous dans des délais raisonnables et à des horaires adaptés aux clients sans devoir poser de jours de congés n’est pas envisageable. L’agence ferme à 18h mais les rendez vous sont compliqués au delà de 17h.

Le CIC: « un monde qui bouge sans elle », tellement elle brille par son absence.

Banque à déconseiller: très mauvaise.

S’il est nécessaire d’avoir un rendez vous physique sur place pour traiter certain dossier, on peut ne pas en être informé par la banque qui laisse alors la situation se détériorer.

Il semble qu’il y ai un certain turnover des employés présents: 3 conseillers en charge de son contrat en l’espace de 2 ans dans une même agence.

Depuis le changement de direction mi 2019, le niveau de cette agence est tiré vers le bas.
Le nouveau salarié, gestionnaire de patrimoine, ne vous répond que très rarement avec des délais inacceptables.
client depuis 20 ans il est temps de quitter l’entité du CIC.
L’ ancienne direction était vraiment à l’écoute des clients dans un partenariat gagnant , gagnant.
Aujourd’hui Le CIC fait d’enormes campagnes de communications,depuis début septembre dans cette agence, encore faut il savoir comment conserver les clients existants.
l’encadrement n’est décidément pas à la hauteur pour fideliser ses clients .
Vous posez des questions sur une anticipation de prêt, la clôture d’une assurance vie, ou de certains modes de fonctionnement interne….pas de réponse précise directe avec une direction qui appelle en permanence le siège pour avoir les réponses…..
Visité en octobre

Cette banque est à fuir, le service réclamation ne répond jamais.
Le directeur de mon agence est injoignable ne répond jamais aux email.

La pire banque de tous les temps, n’ouvrez pas de compte là-bas, ils facturent des frais supplémentaires tous les mois, si vous ne vérifiez pas en détail votre compte, ils vous prendront de l’argent. L’assurance est fausse, elle ne vous couvre rien, pas même l’argent volé. Le pire service client, très impoli.

Le CIC et une banque … vraiment sa fait 15ans je suis chez eux j’ai eu énormément de frais que j’appelle du vol j’ai demandé un crédit maison impossible je peux pas dépenser mon argent comme je veux les frais de compte son une fortune j’ai ouvert un deuxième compte chez axa et franchement je suis bien mieux la carte et jamais bloqué zéro pour le compte franchement CIC une banque à déconseiller

Mon histoire a commencé en 2007 avec le CIC lors d’un prêt immobilier locatif avec travaux. Une franchise totale avait été négociée pour plusieurs mois. À la fin du printemps 2008, j’invite le conseiller à venir visiter ce qu’il a investit. Observant mon sérieux, il me propose une rallonge de la franchise totale. Je refuse au départ, puis je l’accepte fin juillet observant des travaux supplémentaires. Dans son bureau, il tape à son ordinateur puis me dit que tout est enregistré. Fin septembre 2008, il m’appelle en urgence en m’affirmant qu’il y a eu un problème informatique et que le prêt commence. La franchise totale n’est plus possible mais une partielle, oui. Devant l’urgence, il m’envoie des documents à signer en me DEMANDANT de les antidater pour éviter le délai de rétractation (preuve écrite). Je le fais car je suis pris par le temps mais leur problème informatique a un énorme impacte sur ma trésorerie. La directrice, me fait signer une autorisation de découvert de 10 000 euros avec palier de 2000 euros mensuel. Début 2009, leur autorisation de découvert ne suffit pas à combler leur erreur informatique. Je dépasse et donc commence les frais. Pire, la directrice UTILISE L’ARGENT DU LIVRET ÉPARGNE DE MA FILLE (22 mois….) afin de combler la différence.
À partir de là, commence une bataille dans laquelle le CIC ne reconnaît pas ses torts. Bien entendu, entre temps, ils me volent des frais (près de 5000 euros en 3 ans).
Devant mes difficultés, je demande une suspension de prêt qu’ils me bloquent. Je
Paie tout de même mon prêt jusqu’au jour ou la directrice modifie sans raison mon adresse postale, refuse de la corriger et m’annonce qu’elle ne gèrera plus mon compte. Je ferme donc mon compte et, entre temps, vivant au Canada, je paie mon prêt en dollars canadien par chèque. Au bout de plusieurs mois, j’apprends qu’ils ont maintenu mon compte (mais je n’ai aucun relevé) et qu’ils perçoivent les recettes de mon compte en frais divers, tout en mettant mon prêt en défaut de paiement. Puis ils refusent, après plusieurs mois, d’encaisser mes chèques.
Après m’avoir fait chanter de saisir mon immeuble pour défaut de paiement, j’accepte d’ouvrir un nouveau compte chez eux en octobre 2016. Aucune convention de compte n’est signée.
On redémarre la relation mais ils refusent de régler les problèmes causés depuis 2008 en prétextant la prescription. Malheureusement ma mémoire n’a pas de prescription.
Entre temps, ils me volent des frais régulièrement pour tous les prétextes alors qu’il n’a aucune convention de compte et des refus écrits de toute tarification. La juriste n’en fait qu’à sa tête ainsi que le nouveau directeur.
J’arrive à gagner un procès pour une erreur de TEG mais on voit tout la malhonnêteté dans leur défense au tribunal.
En mai 2018, je suis victime d’une agression criminelle. Je suis en arrêt maladie depuis cette date. J’ai demandé la mise en œuvre de l’assurance et je découvre un refus car une case n’aurait pas été cochée par le conseiller. À chaque fois que je leur demande de l’aide en fonction de mes droits, ils m’inventent leurs propres raisons.
J’ai déménagé depuis mai 2019 mais ils refusent de me changer mon adresse. Depuis je n’ai plus aucun document légal et relevé de compte.
Cette banque est à faire dans son ensemble. Le CIC n’a aucune politique de satisfaction clientèle. Lorsque nous sommes allés au tribunal, j’ai appris que le CIC est la banque qui a le plus de dossier en cour. Ces gens manquent de respect à leur client. Après ils demandent qu’on les respecte………..

Abtin- 14 janvier 2020
Le conseiller ne répond jamais jamais présent les frais bancaires vertigineux au début on m’a dit pas des frais juste un forfait annuelle sur deux mois 600€00 de frais et quand je explique que je des difficultés la banque ne tiens pas compte pour 3€00 me refuse et bloc carte bancaire en résumé cic ils vous enfonce plus que autre chose pourtant ce moi que je résolu mon problème pas ma banque

J’ai souhaité pour diversifier mes placements suite à un héritage ouvrir un compte au CIC de Bezons et placer une somme importante sur un livret d’épargne. L’accueil à l’agence n’a pas été très chaleureux et la conseillère m’a jugé suspect. Elle m’a réclamé de nombreux justificatifs originaux. Mes copies de comptes et un document du notaire fournis ne convenaient pas. Je me suis un peu énervé et j’ai claqué la porte puis adressé un courrier de plainte au siège pour les informer. La réponse a été sans excuse, acquiescent l’agence. Elle est bizarre cette entreprise qui ne profite pas d’une bonne offre de placement

Cliente depuis 18 ans, rien ne va plus, depuis que j’ai des mauvais payeurs et des décalages de trésorerie, dont mon conseiller bancaire est informé régulièrement. Frais bancaires dépassant le plafond de 80 euros mensuel, courriers postaux simples à 20 euros alors qu’il y a une possiblité de dématérialisation avec Filbanque, horaires d’ouverture d’agence restreints, difficultés pour avoir un rendez-vous avec le conseiller en charge du compte.
La cerise sur le gâteau: il y a 2 ans. J’ai eu affaire à un conseiller qui considérait que j’étais beaucoup trop en déplacement Pendant l’un d’entre eux, il a bloqué la cb. A la suite de cela, le rendez-vous a été tendu. A la suite de ce conflit, mon découvert autorisé a été supprimé sans préavis, sans document!!!
Là, nouvel « épisode »: ma cb visa est bloquée. Une carte MasterCard m’a été imposée et son paiement prélevé, mais toutes ses fonctions sont bloquées . Aucune demande de restitution de la cb visa n’a été envoyée.
Ras-le-bol !

client depuis 18 ans en vue d’un achat immobilier simulation faite on me dit aucun soucis une fois le bien trouvé je viens pour faire le crédit on me refuse catégoriquement pour info revenu annuel du ménage plus ou moins 55000 euro prêt demander en 15 ans 110000 euro ce qui me ferai un payement mensuel de 750 euro donc 250 euro de plus que mon loyer cherchez l’erreur

cliente depuis 35 ans dans un cic du nord aucun problème bancaire, j’ai pu constater avec les années qu’il ne cesse de changer les conseillers, ne répondent jamais au tél ni au mail même quand vous souhaitez qu’ils vous rappellent. Par contre pour vous proposer des assurances, des tél, etc là ils ont le temps . Je connais d’autres clients de cette banque qui eux malheureusement sont débités de (200 euros de frais pour 3 mois) sans pour autant avoir de gros débits bancaires et qui ne peuvent résoudre leur problèmes car cette banque évite la relation avec ces clients , les banques en ligne sont peut être plus sérieuses

cela fait 45ans que je suis à la cic (LB) Ales ,je n’ai jamais eu de problèmes ou trés peu et à chaque fois ils ont été résolus lol

Bonjour, j’ai fais opposition de ma carte bancaire, quelque jours plus tard je suis passé à l’agence recuper ma nouvelle carte mais cependant six jour après je n’ai toujour pas reçu mon code je ne peut ni mangé ni faire le plein de ma voiture pour allé au travail et quand je suis passé a l’agence de pontarlier on ne ma pas aidé merci cic et enrevoir.

Banque pour les riches n’attendant pas autre chose que se faire un peu plumer!!!
banque qui a des pratiques proches du racket…!!!. A oublier…!!!

Bonjour,
Banque a fuir, elle o a entamer sur sa décision la procédure de fermeture de mon compte, et a pris mon mari de haut quand on a voulu des explications sur cette décision. en nous prenant de haut ils nous ont dit qu’il n’avait pas a se justifier.

Bref je ne recommanderait as la CIC de Levallois-Perret.

A quand une loi qui leur interdisent la fermeture sans fournir de motifs valables ?

CIC Moulins 03000. Nul nul nul et nul. Incompétents et nuls. Conseillère qui ne sert a rien, mails qui restent sans réponse, conseillers qui ne rappellent pas, montant des plafonds non respectés, en gros, une banque qui est comme un caillou dans la chaussure.

bonsoir je la déconseille fortement ,pense qu’ a vous vendre des produits ,aucun coté humain et changer de banques de ville à ville et une CATASTROPHE !

Une relation client presque inexistante (ne répond pas au téléphone, surfacturé qui plus est), des réponses au mails très lentes… Une impossibilité de faire des virements depuis mon espace clients depuis 3 ans (!) à cause d’un « beug » du service, et pas de réponse quand j’explique poliment les raisons de mon changement de banque. Enfin, des contrats sous formes de torchons humides reçus à mon domicile en guise de résiliation. Ah, et aucun transfert n’a été fait de mes paiements.
Sûrement pas assez de millions de dollars sur mon compte pour être traitée décemment.

Bonjour,

Je viens de quitter la CIC, j’y était fidèle depuis plus de 15 ans. Malheureusement j’ai été fiché au FICP et depuis il m’ont supprimé tous mes droits sur Filbanque, donner une carte MOA au minimum ce qui fait que je me suis retrouvé bloqué en province un dimanche. Ma nouvelle gestionnaire ne peut pas me debloquer quoi que ce soit sur le Filbanque, je ne peux même avoir accès a l’édition d’un RIB, et en plus il me font payer des frais de gestion de compte pour 2 prélèvement et une assurance ? Vous savez comment s’appelle votre attitude ? du séquestre d’argent, Un monde qui bouge a reculons vers l’age des caverne oui !

Cic de Luisant une banque au top avec un conseiller toujours à l’écoute par contre la chef de mon conseiller franchement on se demande à quoi elle sert moi je dis publicité mensongère quand on dit que la banque et là pour aider ses clients avec des soucis financiers avec mon conseiller nous avons monter un projet pour justement que tout ailles mieux dans mon sens et dans celui de mon compte en banque et Madame sa responsable a refusée elle me bloque tous alors si soi-disant la banque est là pour aider les clients c’est pas vrai ils sont là plutôt pour nous mettre dans la galère

Ne répondent jamais au téléphone et rarement au mail, conseiller jamais disponible depuis plusieurs mois . Nous n’avons jamais eu de découvert en 10 ans toujours payer en temps et heures nos remboursements et pourtant là nous sommes rester sans réponses pour une demande de financement comme réponse vous n’avez cas allez voir ailleurs et bien c’est ce que nous allons faire de ce pas