Avis Banque Populaire – Test de la banque physique
Consultez les avis sur la Banque Populaire. Avant de changer de banque, il est aussi important de détailler les tarifs, les produits et les services que de s’intéresser aux opinions et aux critiques émis par les clients. Est-ce intéressant d’ouvrir un compte chez la Banque Populaire ?
📌 Avis Banque Populaire – En résumé
| Banque Populaire | |
|---|---|
| 🖼️ Logo |  |
| ⭐ Notre avis | 4/10 ⭐⭐⭐⭐ |
| ⭐ Moyenne avis clients | 3,4/5 ⭐ |
| 📅 Date de création | 1878 |
| 👩 Nombre de clients | 10 millions (2023) |
| 🏦 Nombre d'agences | 3330 |
| ✔️ Avantages | ► Pas d'agios pour les découverts en dessous de 500€ ► Virements instantanés gratuits ►► Comptes accessibles à tous ► Accès en agence ► Conseiller dédié ► Grande proposition de cartes bancaires ► Service client réactif ► Gamme de produits bancaires complète ► Formules pour les jeunes et pour les familles ► De nombreux produits bancaires ► Gratuit à l'étranger |
| ❌ Inconvénients | ► Aucune offre gratuite |
| ► Découvrir la Banque Postale | |
En résumé :
1️⃣ la Banque Postale propose un Pack bancaire intéressant avec le Forfait Cristal. Il est déclinable en solo, en famille ou en duo, selon votre besoin.
2️⃣ Toutes les cartes Visa sont proposées : Classic, Premier, Platinum, Infinite
▶️ Nous vous conseillons de comparer la Banque Populaire aux banques en ligne. En effet, même si elle se positionne bien par rapport aux banques traditionnelles, les tarifs des banques en ligne sont imbattables.
📑 Sommaire
🗃️ Avis sur le pack bancaire de la Banque Populaire
Le pack bancaire Cristal de la Banque Populaire est une formule qui inclut plusieurs services à un coût réduit. C’est chose faite pour la Banque Populaire, avec son pack Visa Classic à 6,90€/mois pour les plus de 28 ans. En effet, un autre avantage, selon notre avis, à la Banque Populaire, c’est que les tarifs évoluent selon votre âge. Jusqu’à 24 ans, vous pouvez donc obtenir votre carte Visa Classic à partir de 1€/mois, avec :
- Chéquier
- Coffre-fort
- Paiement mobile
- Paiements et retraits gratuits en zone euro
- Conseilleur dédié
- Un découvert autorisé
| Essentiel | Confort | Premium | ||
|---|---|---|---|---|
SOLO | 12 - 24 ans | 1€/mois | - | - |
| 25 - 28 ans | 3€/mois | - | - | |
| Plus de 28 ans | Visa Classic : 6,90€/mois | Visa Classic : 9,90€/mois Visa Premier : 14,90€/mois | Visa Premier : 19,90€/mois Visa Platinum : 25,90€/mois Visa Infinite : 35,90€/mois |
|
FAMILLE | Parents : 2 comptes individuels + 1 compte joint | 4 Visa Classic : 12,90€/mois | 4 Visa Classic : 14,90€/mois 2 Visa Classic + 2 Visa Premier : 22,90€/mois | 2 Visa Classic + 2 Visa Premier : 27,90€/mois 2 Visa Platinum + 2 Visa Premier : 35,90€/mois 2 Visa Platinum + 2 Visa Infinite : 49,90€/mois |
| Enfants de 12 à 28 ans Compte individuel avec carte | Visa Classic incluse | Visa Classic incluse | Visa Classic ou Visa Premier incluse | |
DUO | Compte joint avec deux titulaires | Visa Classic : 8,90€/mois | Visa Classic : 12,90€/mois Visa Premier : 18,90€/mois | Visa Premier : 24,90€/mois Visa Platinum : 32,50€/mois Visa Infinite : 44,90€/mois |
| Tarifs Banque Populaire Nord, à partir du 12/02/2022 | ||||
🏦 Avis Banque Populaire – Comparaison avec les banques traditionnelles
Pack avec Visa Classic Pack avec Visa Premier
7,27€/mois
(87,24€/an)15,65€/mois
(187,80€/an)► VOIR
L’OFFRE
7,90€/mois
(94,80€/an)14,90€/mois
(178,80€/an)► VOIR
L’OFFRE
A partir de 7€/mois
(84€/an)A partir de 13€/mois
(156€/an)► VOIR
L’OFFRE
Tarifs à date de mai 2024
Les tarifs des banques traditionnelles sont tous à peu près équivalents. Le pack Visa Classic de la Banque Populaire coûte 7,60€/mois. La banque la moins chère avec une carte Visa Classic est la Banque Postale, avec une cotisation mensuelle de 6,60€/mois. Vous voyez que la différence est moindre. ► Consultez notre avis Banque Postale
💻 Avis Banque Populaire – Comparaison avec les banques en ligne
1 Meilleure banque en ligne + agences 🏛️ Meilleure banque en ligne avec agences✔️ Conseiller en agence + Top Appli 💸 80€ offerts + 1 an gratuit 📲 Meilleure appli bancaire ► VOIR L’OFFRE |
2 Banque en ligne la + fiable 💰 Offre bancaire gratuite 🏛️ Accès agences BNP Paribas ✔️ Offre Gratuite disponible 💸 Jusqu'à 80€ offerts ► VOIR L’OFFRE |
| 3 Banque d'experts✔️ Banque d'experts en agence et en ligne 💰 Jusqu'à 20% de cashback 💸 Jusqu'à 90€ offerts ► VOIR L’OFFRE |
4 💳 Carte Gold gratuite dès 1800€/mois🌍 Aucuns frais hors zone euro 💸 Jusqu'à 80€ offerts sur carte Gold ► VOIR L’OFFRE |
5 ✔️ Offre bancaire gratuite ✔️ Tarifs très avantageux 💸 Jusqu'à 150€ offerts ► VOIR L’OFFRE |
6 📞 Élue 8 fois meilleur service client💰 À partir de 3€ par mois 📃 Aucune condition 💸 Jusqu'à 160€ offerts ► VOIR L’OFFRE |
7 ✔️ Offre bancaire gratuite✔️ 100% mobile 💸 10€ offerts ► VOIR L’OFFRE |
8 ✔️ Offre bancaire gratuite✔️ 100% mobile ► VOIR L’OFFRE |
10 ✔️ Meilleur livret bancaire ✔️ Carte bancaire gratuite 💸 Jusqu'à 200€ offerts ► VOIR L’OFFRE |
9 💳 Offre bancaire gratuite✔️ Aucune condition de revenus ou dépenses 💸 Jusqu'à 80€ offerts ► VOIR L’OFFRE |
10 ✔️ Dépôt d'espèces et de chèques✔️ Souscription en bureau de tabac possible ► VOIR L’OFFRE |
| Décembre 2024 |
Les tarifs des banques en ligne sont indéniablement moins élevés que dans n’importe quelle banque traditionnelle. On peut y trouver des packs bancaires très complets gratuits ! En plus, vous ne faites aucun sacrifice vis-à-vis des services, fonctionnalités, assurances, frais. Si vous souhaitez changer de banque, nous ne pouvons que vous conseiller de vous orienter vers une banque en ligne pour réduire vos frais bancaires.
📳 Les services et fonctionnalités
🛠️ Fonctionnalités disponibles
En termes de fonctionnalités, on ne peut plus complet que la Banque Populaire. C’est simple : il y a tout ce qu’il faut ! Cashback, assurance de moyen de paiement (pour les formules Confort et Premium), un coffre-fort numérique pour catégoriser vos dépenses, la possibilité de vous exonérer d’agios grâce à l’option Droit à l’imprévu, et tant d’autres. 👇
| Essentiel | Confort | Premium | |
|---|---|---|---|
Frais de tenue de compte | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Banque à distance | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Paiement mobile (Apple Pay, Samsung Pay) | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Coffre-fort numérique par titulaire | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Chéquier sur demande | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Retraits en zone euro | 3 gratuits/mois hors réseau BP | Gratuits illimités | Gratuits illimités |
Assurance perte et vol des moyens de paiement | ❌ | ✔️ | ✔️ |
Autorisation de découvert par compte | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Exonération agios découvert autorisé inférieur à 500€ | ✔️ Avec l'option Droit à l'imprévu : 3,27€/mois | ✔️ Avec l'option Droit à l'imprévu : 3,27€/mois | ✔️ Avec l'option Droit à l'imprévu : 3,27€/mois |
Exonération agios découvert autorisé inférieur à 1000€ | ✔️ Avec l'option Droit à l'imprévu : 3,27€/mois | ✔️ Avec l'option Droit à l'imprévu : 3,27€/mois | ✔️ Avec l'option Droit à l'imprévu : 3,27€/mois |
Retraits et paiements hors zone euro gratuits | ❌ | ❌ | Gratuits illimités |
| Paiement mobile | ✔️ Samsung Pay, Apple Pay | ✔️ Samsung Pay, Apple Pay | ✔️ Samsung Pay, Apple Pay |
| Virements par SMS | ✔️ Paylib | ✔️ Paylib | ✔️ Paylib |
Virements instantanés gratuits | ❌ | ❌ | ❌ |
| Virement instantané | ✔️ ► Jusqu’à 1500€ : 1,00€ / virement ► Entre 1500€ et 15000€ 3,20€ / virement ► Entre 15000€ et 100000€ : 10,60€ / virement | ✔️ ► Jusqu’à 1500€ : 1,00€ / virement ► Entre 1500€ et 15000€ 3,20€ / virement ► Entre 15000€ et 100000€ : 10,60€ / virement | ✔️ ► Jusqu’à 1500€ : 1,00€ / virement ► Entre 1500€ et 15000€ 3,20€ / virement ► Entre 15000€ et 100000€ : 10,60€ / virement |
| Carte bancaire virtuelle | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Cagnotte en ligne | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Cashback et remises | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
📲 Application bancaire
La Banque Populaire s’est adaptée aux nouvelles pratiques numériques. En effet, vous pouvez accéder à votre application bancaire grâce à la Face ID, le Finger Print ou la Touch ID. Comme ce n’est pas le cas partout, sachez que votre solde se met à jour en temps réel, et que vous pouvez obtenir de l’espèce même si vous n’avez pas votre carte bancaire avec le SM@RT’retrait.
| Banque Populaire - application bancaire | |
|---|---|
| Mise à jour du solde en temps réel | ✔️ |
| Catégorisation automatique des dépenses | ✔️ Avec Mon Budget |
| Agrégation bancaire | ✔️ |
| Blocage et déblocage de la carte bancaire | ✔️ |
| Modification instantanée des plafonds | ✔️ |
| Activation / désactivation des paiements en ligne | ✔️ |
| Activation / désactivation des paiements à l'étranger | ✔️ |
| Consultation du code secret de la carte | ✔️ |
| Biométrie | ✔️ Touch ID ✔️ Fingerprint ✔️ Face ID |
| SM@RT’retrait | Disposer d’espèces sans avoir à portée de mains de carte bancaire. |
👨👩👧👧 Avis des clients de la Banque Populaire
Comme pour toute banque traditionnelle, les avis des clients de la Banque Populaire sont mitigés. On peut voir que l’application bancaire est saluée pour son ergonomie, mais aussi que le service client est apprécié. Par ailleurs, sur les sites d’avis, il est courant de consulter les cas isolés, car il est connu que les clients mécontents sont plus prompts à s’exprimer.
| Avis des clients de la Banque Populaire | |
|---|---|
| Play Store | 3,8/5 sur 218 000 avis |
| App Store | 4,7/5 sur 295 800 avis |
| Trustpilot | 1,5/5 sur 69 avis |
| Moyenne | 3,4/5 |
✔️ Exemples d’avis Banque Populaire positifs :
« J’ai été victime d’une fraude de mon compte bancaire. Aujourd’hui, je souhaite remercier et saluer le professionnalisme du service fraude de la Banque Populaire, sans celui-ci mon préjudice aurait été catastrophique. La personne a réagi rapidement, ce qui a limité les dégâts. », Adeline, 10 septembre 2023
« Une agence du tonnerre non pas de Brest mais de fougères !
Client BPO GRAND OUEST a l’agence de Fougères , je ne peut qu’être satisfait, en effet, mme Quillay ma conseillère allie la fiabilité, la rigueur et la transparence toujours de bons conseils, aimable, disponible, elle vas au devant de mes questions et, sait résoudre ces dernières très clairement, véritable professionnelle elle est digne de confiance.
un mot pour le personnel de l’accueil qui avec le sourire franc et chaleureux vous met parfaitement a l’aise et réponds a toutes vos attentes, merci et bravo a tous; je recommande fortement cette agence. », J.BERGER, 15 juin 2023
❌ Exemples d’avis Banque Populaire négatifs :
« Banque de riche, malgré un revenu correct il refuse une rallonge de 50 € sur un découvert de 200€, par contre faire prendre des assurances ils sont fort, conseiller qui change en moyenne tout les deux ans,
Aucune écoute en cas de besoin, il y a quelques années c’était pas mal,mais à ce jour dégradation.
Je vous déconseille cette banque qui ce permet de mettre en place des surveillances,qu’ils disent, de votre compte malgré que vos revenus tombe régulièrement sous prétexte de vous protéger. Fuyez cette banque réservé aux plus aisé. », SoloSolo, 30 septembre 2023
« 7 années de courriers avec la banque populaire populaire Auvergne « Riom », avocat, mêlant peine, désespoir et résignation. Un coffre fort pour lequel ma mère m’avait laissé une procuration à disparu et la banque populaire générale se joue de moi depuis toutes ses années en me donnant un faux numéro de coffre par rapport à celui pour lequel j’avais procuration, un rapport d’huissier ubuesque… bref j’ai tout perdu, financièrement et humainement parlant car dans ce coffre dans lequel de l’or était stocké contenait également une lettre de ma mère. Ne faites pas confiance à cette banque !!!! Je vais créer un forum internet pour trouver d’autres victimes. », Pascal, 21 novembre 2023
💼 Les produits bancaires de la Banque Populaire
Là encore, notre avis sur la Banque Populaire est positif. Vous pouvez trouver tous les produits dont vous pourriez avoir besoin au cours de votre vie : l’épargne, le crédit, l’assurance. Tout y est, vous n’avez plus qu’à sélectionner le produit qui vous concerne à un instant T.
| Banque Postale | |
|---|---|
| Produits d'épargne | ✔️ Livret A ✔️ Livret de développement durable et solidaire (LDDS) ✔️ Livret jeune ✔️ LEP ✔️ Assurance-vie ✔️ PER ✔️ PEA ✔️ ISR |
| Solutions de crédit | ✔️ Crédit à la consommation ✔️ Crédit immobilier ✔️ Rachat de crédit ✔️ Crédit auto ✔️ Crédit travaux ✔️ Crédit étudiant |
| Solutions d'assurance | ✔️ Assurance santé ✔️ Assurance habitation ✔️ Assurance auto ✔️ Prévoyance |
► La Banque Populaire a-t-elle une banque en ligne ?
⚙️ Comment ouvrir un compte chez la Banque Populaire ?
Pour ouvrir un compte chez la Banque Populaire, vous pouvez prendre un rendez-vous dans l’agence qui se trouve proche de chez vous ou bien ouvrir un compte en ligne. Dans le second cas :
- Accédez au site internet de la Banque Populaire
- Saisissez les informations requises dans le formulaire
- Téléchargez vos pièces justificatives :
- Pièce d’identité en cours de validité : recto verso de votre Carte Nationale d’Identité et double page passeport avec photo et signature
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Dernier justificatif de ressources
- RIB à vos nom et prénom
- Suite à l’étude du dossier, vous recevez vos accès, puis votre carte bancaire
📌 Avis Banque Populaire – Bilan
En résumé, notre avis sur la Banque Populaire est le suivant :
- La Banque Populaire est très complète, s’est adaptée aux pratiques numériques, propose des tarifs intéressants et un portefeuille de produits bancaires indéniable.
- MAIS ! Elle reste une banque traditionnelle, qui ne propose aucun compte bancaire gratuit. Aussi, nous ne pouvons terminer un avis sur une banque sans vous conseiller de vous orienter vers une banque en ligne !
Une banque en ligne, c’est :
- ⚡ Des frais bancaires quasi inexistants
- 💳 Des cartes bancaires gratuites
- 👍 Des offres sans condition de revenus !
- 📞 Un service client disponible sur de larges plages horaires
🔎 En savoir plus sur Banque Populaire
La Banque Populaire est une institution dans le paysage bancaire Français, partie intégrante du groupe BCPE depuis sa fusion avec la Caisse d’Epargne en 2009. Elle possède 18 banques régionales indépendantes censées permettre une meilleure proximité avec le client, mais qui proposent justement des services et des tarifs différents en fonction de la région dans laquelle on se trouve. Retrouvez dès maintenant notre synthèse des avis Banque Populaire.
► Trouver la meilleure banque physique
Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 22/04/2024
La banque populaire est une très mauvaise banque la plus nulle qui puisse exister personnel est vraiment incompétent. Le service client est vraiment incompétent pareil ils sont hors hors de prix ils ne savent vraiment pas travailler. C’est une banque à fuir absolument et pour moi elle devrait même pas s’appeler la banque populaire, mais par contre la banque banque populaire.