L’assurance N26 est-elle suffisante pour voyager l’esprit léger ?
L’assurance N26 est uniquement associée aux comptes N26 You (business inclus) et Metal. La banque 100% mobile s’est rapprochée d’Allianz, assureur de renom, pour proposer tout un tas de garanties. Principalement pensées pour les voyageurs, ces assurances N26 sont-elles intéressantes ? Cachent-elles des conditions spécifiques ? Le point sur toutes les couvertures proposées.
L’Assurance N26, une vraie garantie sérénité ?
L’assurance N26 n’est proposée que pour les comptes N26 You et Metal, excluant ainsi sa formule de base gratuite. Cette assurance offre différentes couvertures en France et à l’étranger. De quoi l’assurance N26 se compose-t-elle exactement ? Les garanties sont-elles suffisamment intéressantes pour ouvrir un compte N26 You ou Metal ? Passons en revue l’offre proposée.
Détail des couvertures de l’assurance N26 You
N26 You
Les détenteurs d’une carte rattachée à un compte N26 You ont accès à plusieurs garanties*.
| Condition principale | Plafond de garantie | |||
|---|---|---|---|---|
| Assurance collision sans franchise | En cas d'accident ou de vol de sa voiture survenu au cours d'un voyage à l'étranger | Avoir réglé la location avec son compte N26 | 750,00€ | |
| Extension de garantie | Achats garantis jusqu'à une année supplémentaire, en cas de casse ou de dysfonctionnement | Avoir réglé son achat avec son compte N26 | 500,00€ | |
| Protection vol d'espèces | En cas d'agression manifeste entraînant le vol d'espèces retirées dans un DAD au cours des 4 heures précédentes | Avoir déclaré l'agression et avoir retiré l'argent avec sa carte N26 | 500,00€ | |
| Vol de téléphone portable | Vol de téléphone portable datant de moins de 12 mois | Le téléphone doit avoir été réglé avec le compte N26 | 300,00€ Franchise : 50,00€ | |
| Protection d'achat | Remboursement ou réparation des biens volés / endommagés | Uniquement en cas de dommage ou vol survenu lors d'un événement couvert à domicile ou à l'étranger jusqu'à 60 jours après l'achat | 2500,00€ | |
| Assurance annulation voyage | Annulation du voyage avant ou pendant son séjour en cas d'impossibilité de voyager dans les bonnes conditions. | Appeler immédiatement la ligne d'assistance Allianz au moment où le problème est constaté | 7500,00€ | |
| Retard de bagage | Remboursement des dépenses de première nécessité en cas de retard de vol à l'étranger supérieur à 4 heures | Les articles de première nécessité comprennent des vêtements et produits d'hygiène | 1500,00€ | |
| Dépenses médicales à l'étranger | Frais médicaux et hospitaliers d'urgence en dehors de son pays d'origine. | Il est important d'appeler - ou de demander à un tiers d'appeler pour soi - le numéro d'urgence Allianz afin de préciser immédiatement la situation | 150 000€ | |
*Garanties et plafonds constatés sur l’application d’un compte N26 You actif, en date de janvier 2020.
N26 Métal
Les titulaires d’un compte N26 Metal ont eux accès en plus à une couverture sur les voitures de location à l’étranger (jusqu’à 20 000€). Aussi, la garantie téléphone du compte Metal s’applique même en cas d’achat réalisé par le biais d’un autre carte bancaire.
Assurance N26 : comment déclarer un sinistre ?
Voici le numéro à appeler afin d’obtenir de l’aide ou déclarer un sinistre : +33 1 42 99 08 96
Depuis la France, ce numéro est simplement le 01 42 99 08 96. L’indicatif +33 permet d’appeler n’importe où depuis l’étranger. Le service d’urgence est disponible 24h/24, partout dans le monde.
Déclarer un sinistre depuis l’application N26
Le numéro indiqué au dos de la carte N26 You ou N26 Metal permet de contacter le support et non le service d’assurance. Il est obligatoire de se connecter à son application, chose impossible hors ligne, pour obtenir le numéro à contacter ou déclarer un sinistre. Voici le chemin à parcourir depuis l’app N26 pour déclarer un sinistre :
- Mon compte (icône en haut à droite)
- N26 You ou Metal
- Couverture d’assurance Allianz
La liste des assurances N26 et différentes garanties s’affiche. En cliquant sur le sinistre concerné (ou à défaut le plus handicapant), on accède enfin aux solutions pour résoudre son problème :
- Déclarer un sinistre en cliquant sur le bouton « Faire une réclamation »
- Téléphoner au numéro indiqué (+33 1 42 99 08 96)
- Envoyer un mail à l’adresse indiquée
>> Voir aussi : notre avis sur N26
Quels documents prévoir en cas d’urgence ?
Il est important de communiquer plusieurs informations avant d’appeler en urgence, afin de ne pas perdre de temps :
- L’adresse exacte du lieu de résidence actuel et numéro de téléphone
- Le nom – et idéalement numéro – des personnes au courant du sinistre à contacter sur place (hôpital, police, médecin, etc)
- Un détail le plus précis possible de la situation et des dommages causés
L’assurance N26 est-elle intéressante ?
Toutes les cartes bancaires classiques du réseau Visa et Mastercard permettent d’obtenir une assistance médicale en France et à l’étranger. Les conditions et plafonds dépendent en revanche de chaque banque. L’assistance à l’étranger est généralement proposée par toutes les banques classiques, y compris lorsque le voyage n’a pas été réglé au moyen de la carte bancaire rattachée au compte.
Concrètement, l’assurance N26 couvrant contre les dommages physiques causés à l’étranger n’est pas forcément utile pour les personnes disposant déjà d’un compte bancaire et d’une carte Visa ou MasterCard.
En revanche, les garanties complémentaires (voyage retardé, vol, etc) proposées par N26 sont plutôt intéressantes.
>> Retrouvez les tarifs N26
Une assurance complémentaire pensée pour les voyageurs
L’assurance N26 peut intervenir dans certains cas en complément de l’assurance classique de sa carte bancaire, principalement grâce aux aux couvertures prévues spécifiquement pour les voyageurs. Elle ne constitue en revanche pas à elle seule une garantie suffisante pour séjourner plusieurs mois à l’étranger.
En effet, la plupart des plafonds proposés par les cartes Visa ou MasterCard « classiques » sont plus importants que ceux proposés par N26. Les heureux possesseurs d’un carte bancaire haut de gamme (Gold MasteCcard ou Visa Premier) n’ont eux en réalité pas vraiment besoin de l’assurance N26.
L’assurance N26 est bien pratique pour partir en voyage et bénéficier de garanties non proposées par sa carte bancaire principale.
► Comparez N26 aux autres banques
Document utile : toutes les spécificités et conditions de l’assurance Allianz N26
Rédigé par Noémie Verbaere - Mis à jour le 24/03/2023
BONJOUR
J AVAIS UN VOL COTONOU PARIS ORLY AVEC ESCALE A CASSABLANCA QUI FUT ANNULE J AI PRIS UN AUTRE VOL AVEC UNE AUTRE COMPAGNIE POUR RENTRER EN FRANCE
JE DEMANDE UN DEDOMAGEMENT PAR L ASSURANCE SACHANT QU IL S AGIT D UN VOL ANNULE
MERCI
Bonjour,
N26 propose une assurance jusque 500€ dans le cas d’un retard d’avion. Pour en savoir plus sur le cas de l’annulation d’un vol, nous vous conseillons de joindre les conseillers N26 directement, qui saurons vous renseigner rapidement. Il faudra néanmoins que le paiement ai été effectué avec votre carte bancaire N26
Cordialement, l’équipe capitaine banque
Est ce que L assurance couvre les frais liés lau Covid Frais médicaux hébergement a L étranger svp
Bonjour,
Pour toutes questions relatives aux assurances de votre carte bancaire, nous vous conseillons de contacter soit le service client N26 soit le service client MasterCard. Eux seuls pourront vous répondre.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.